Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.

«Электронная путевка» - что это такое и кому она нужна? 230

12:5913 Ноября 2017  Версия для печати

«Электронная путевка» - это документ, содержащий информацию о проданном турпродукте, доступный для потребителей в онлайн режиме на сайте Ростуризма.

«Электронная путевка» на данный момент работает в тестовом режиме, ее полноценный запуск ее работы планируется с 1 января 2018 года. Как объясняет сайт Ростуризма  «Электронная путевка» — это информационная система, в которую туроператоры будут вносить данные о бронировании и оплате турпродукта (пакетного тура). По каждому туру в системе формируется документ с уникальным номером – электронная путевка.

Туроператоры будут обязаны вносить все данные о проданном турпродукте, в том числе и  об авиабилетах в обе стороны. Данный сервис позволит потребителям быть уверенными, что их тур забронирован и полностью оплачен. По действующему законодательству туроператор обязан выдать туристу полный пакет документов по туру не позднее, чем за 24 часа до начала путешествия. В пакет документов входит: авиабилеты туда и обратно, ваучер на проживание в отеле, ваучер на предоставление трансфера (если он предусмотрен в туре), мед. страховка.  

Данная информационная система, безусловно, станет эффективным механизмом защиты прав и интересов туристов. Однако, у этой системы так же есть нерешенные вопросы. Во – первых, кто будет контролировать все операции по заполнению электронных путевкой и проверять достоверна ли информация, во-вторых, на ком лежит ответственность за чартерные авиаперевозки, которые чаще всего входят в турпакет – на туроператоре или авиакомпании.

Мнения экспертов в области туриндустрии так же разделились, одни считаю систему нужной как для продавца, так и для потребителя, позволяющая без труда отслеживать все процессы по организации тура. Другие участники туррынка говорят о бесполезности «электронной путевки», так как она будет выполнять чисто информационную функцию, ведь сведения о туруслугах входящих в турпродукт клиент получает в турагентстве в момент бронирования. 


Пожаловаться
Комментировать



  • Перезагрузить изображение
Обсуждаемое