Posted 26 мая 2011,, 09:40

Published 26 мая 2011,, 09:40

Modified 18 августа 2022,, 20:01

Updated 18 августа 2022,, 20:01

Клиентская самодеятельность

26 мая 2011, 09:40
Новый игрок регионального туристского рынка предложил своим клиентам «облегченную версию» услуг, сделав ставку на самообслуживание.
Сюжет
Туризм

reshenia_tur.jpgВ конце ноября в Челябинске начал работу первый офис екатеринбургского сетевого туристического агентства «Тур-банк». Южноуральская точка продаж стала девятой в фирменной сети, правда, до этого компания развивалась в пределах родного региона, сформировав сеть из 7 екатеринбургских и 1 нижнетагильского офиса. Адрес, по которому открылся челябинский офис, совпадающий с адресом челябинского офиса Банка24.ру, как впрочем и название фирмы, дали ряду местных экспертов и аналитиков повод заподозрить, что новый игрок туристского рынка не что иное, как побочный проект екатеринбургского финансового учреждения. На эту же версию работало и то, что все остальные офисы компании расположены на площадях екатеринбургских отделений банка. Впрочем, руководители турагентства утверждают, что прямой связи между их фирмой и банком нет, а совпадение адресов и название компании объясняют выбранной стратегией развития — открываться на площадях банков-партнеров и тем, что пока этот партнер один. Фирма позиционирует себя как «агентство нового типа» и обещает «самые большие скидки на туры ведущих операторов», которые предоставляются в том случае, если клиент самостоятельно определяется со страной и маршрутом, условиями проживания и, наконец, туроператором, приходя в офис компании только для того, чтобы оформить документы и оплатить. Для помощи потенциальным клиентам на сайте компании сформирован банк туров от большинства российских операторов. С одной стороны, экономичное предложение, пусть и с урезанным сервисом, наверняка найдет спрос — все же в последнее время клиенты турфирм предпочитают экономить. С другой — адресовано оно не самой широкой аудитории, которая способна самостоятельно выудить из сети оптимальное предложение. И, как правило, такие клиенты предпочитают и самостоятельную бронь.

"