Книжная полка: декабрь 2014

Евгений Жигилий

Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

М: «Манн, Иванов и Фербер», 2014

Если бы мы жили в одной из столиц, то, скорее всего, машину покупали бы в одном из салонов компании «Рольф». Некоторые даже называют «Рольф» основателем российского авторынка. И вот в этой компании ковались навыки автора книги. Несколько лет он обучал сотрудников крупнейшего автодилера продавать по телефону, а затем организовал собственный консалтинг. И, как водится, написал книгу. Только, в отличие от других прошедших тот же путь, расстарался и написал книгу хорошую. В ней нет советов типа «Вам необходимо узнать имя лица, принимающего решение», зато есть скрипты — готовые речевые формулы, которые помогут это сделать. И так — с конкретными образцами речевок — автор движется по каждому пункту оглавления. Жигилий даже подсчитал, сколько раз надо потренировать каждый скрипт на коллеге, чтобы он слетал с языка как Отче наш. Возможно, опытным продавцам и так все известно, и любую секретаршу они обходят, даже не задев, но для неискушенного сейлза это источник будущих прибылей.

Барри Мольц

Бизнес: restart. 25 способов выйти на новый уровень

М: «Альпина Паблишер», 2015

Книга для тех, кого начал тяготить собственный бизнес. Времени не хватает, денег не хватает, о персонале вообще не стоит говорить, а покупатели — головная боль, приносящая одни проблемы. Вы уже и аккаунт в соцсетях открыли, и маркетолога на мороз отправили, а денег все нет. Типичные проблемы владельцев малых и средних компаний. Вряд ли эти бизнесмены найдут у Мольца 25 способов избавиться от всех проблем, но несколько советов могут открыть глаза на скрытые резервы. И хотя кажется, что бизнес к 15-му году XXI века должен был бы переболеть всеми перечисленными автором болезнями, практика показывает, доктор все же необходим.

Марти Кеган

На крючке. Как создавать продукты-хиты

СПб: «Питер», 2015

Управление проектами — штука для многих компаний до сих пор загадочная. Но она помогает в заданные сроки воплотить идею. В основе этой системы — секрет Полишинеля: каждый член команды должен быть на своем месте, все этапы должны идти последовательно, взаимосвязано и вовремя. И самое главное — цель проекта должна быть жизнеспособной. Кеган повествует, как, основываясь на этих принципах, можно сделать хороший продукт, который разлетится как горячие пирожки. Единственный минус — ориентация книги на ИТ-рынок. Но десять вопросов чек-листа, на которые надо ответить, прежде чем начинать разработку нового продукта, универсальны.

Ицхак Пинтосевич

Учись бизнесу! Самый простой путь в процветающий бизнес

М: «Эксмо», 2014

В 2013 г. эту книжку Рунет, если верить обложке, назвал лучшей бизнес-книгой. То ли оттого, что в ней совсем немного страниц и шрифт крупный. То ли за то, что автор вовсю цитирует Кийосаки — гуру ищущих легких путей к богатству и счастью. А может, не обошлось тут без компаний сетевого маркетинга, ибо самый главный совет автора: идите на три месяца в MLM. И там вы научитесь всему. Плюс семинары, сайт и книги самого Пинтосевича. И выбирайте строчку в списке Форбс. (К слову, на сайте книжной премии Рунета-2013 в списке победителей сей труд не обнаружен.)

Обзор подготовила Маргарита Александрова