Posted 3 мая 2018,, 02:47

Published 3 мая 2018,, 02:47

Modified 18 августа 2022,, 20:05

Updated 18 августа 2022,, 20:05

В ловушке времени

3 мая 2018, 02:47
Хотите увидеть себя со стороны? Присмотритесь к своим подчиненным. Хамят клиентам? Опаздывают? Отвлекаются? Ну вот..это вы. ну, может чуть кривее.

Кривое зеркало руководителя – его подчиненные. Они легко ловят его сигналы, отражают их еще кривее и хуже. Только вот результаты не такие, как в «комнате смеха».

Ловушка для руководителя

За своих подчиненных несет ответственность руководитель. Это он разбирается в том, какие сотрудники ему нужны, как и где их найти, как подобрать, как адаптировать, что бы не сбежали в первые три дня. И как мотивировать далее. Но подчиненные - это не единственная задача. Как это часто бывает, руководитель в небольшой компании, еще и лучший профессионал, и на него попадают самые сложные задачи, а не только руководство отделом. Но, увы, даже самые сильные руководители не до конца понимают, как их рабочие привычки влияют на подчиненных. При этом чем более высокую позицию он занимает, тем сильнее воздействие. К сожалению, обычно управленцы обладают весьма ограниченным пониманием, какие сигналы посылает подчиненным их поведение — и какой может быть реакция.

Ночная почтовая жизнь

Однажды одна девочка… ну в общем эта история про меня. Одна девочка приходила на работу за час до ее начала и уходила через два после ее окончания. И удивлялась, почему у ее сотрудников проблемы с родственниками. И да, еще непонятно, почему они сидят после работы. Ну и что, что живут в соседних домах. Сверхурочная работа руководителя посылает сигнал: «Когда я работаю, вы тоже должны работать».

А тогдашний руководитель этой девочки постоянно портил ей маникюр, потому что звонил в 22-00 в воскресенье, когда девочка сушила ногти. Нынче телефоны не в моде, но начальники нередко проводят воскресные вечера, готовясь к предстоящей рабочей неделе и «сверяя часы» с коллегами. Мало кто при этом рассчитывает, что подчиненные ответят немедленно. Но, как ни странно, ответы приходят. И руководители гордятся этим. Хотят руководители этого или нет, работая сверхурочно, они сигнализируют подчиненным, что ожидают от них такого же поведения — и подчиненные действуют соответственно. Хорошего в этом не так уж много.

Решения

1. Объясните, что, предпочитая работать по вечерам или в выходные, вы не ждете такого же поведения от подчиненных. Будьте последовательны, не требуете немедленного ответа на свои письма или звонки.

2. Поддержите себя технически, назначайте автоматическую отправку писем, написанных ночью или вечером на утро следующего дня или просто сохраните их в черновиках.

3. Откажитесь от рассылки всем и значков «сверхважно». Этот совет полезен в любое время, но особенно в нерабочее.

Семилапый шестихвост

В одной из компаний, где мне доводилось проводить систематически сессии, на них руководители приходили со стопками документов, которые требовали их подписи. Вроде механическая работа, но занимаясь посторонними делами на совещаниях, руководители отчетливо сигнализируют, что отвлекаться — это нормально. У таких руководителей подчиненные делают ошибок чаще и устают больше. Многозадачность, такая привычная ныне выматывает и снижает уровень концентрации. .

Многозадачность — единственный способ пережить заполненную беспрерывными совещаниям рабочую неделю. Но это, скорее, выбор или привычка, но не неизбежность. Время от времени многозадачность может быть эффективным способом работы. Однако большинству из нас приходилось сидеть на встрече рядом с погруженным в телефон человеком. Ужасно не комфортно и отвлекает. Мы упускаем часть разговора, и в итоге в нашем понимании того, что происходило и обсуждалось, образуются пробелы. Это может привести к упущенным возможностям предоставить практические рекомендации или нечетким договоренностям о дальнейших действиях. Кроме того, такая манера поведения – очевидный сигнал окружающим, что вы не цените их время и внимание. Если такое поведение свойственно вам, значит и всей вашей команде, ничего хорошего из этого не выйдет.

Решения

1. Хронометрируйте совещания. Обратите внимание на каких вопросах и выступающих вы чаще всего отвлекаетесь. Такой анализ многое может прояснить. А если ваше присутствие на совещании необязательно, попросите организатора встречи не приглашать вас.

2. Сократите совещания. Для начала на 25%, потом можно попробовать еще на 25%. Так вы получите дополнительные 15 минут.

3. В одной из компаний все совещания проходили в среду. Все совещались со всеми целый день. Группируйте ваши совещания в определенное время.

4. Используйте видео во время конференц-звонков, чтобы избежать соблазна отвлекаться на посторонние задачи. И пишите совещания как удобно – на диктофон или видео.

Все руководители — даже лучшие из них — могут попасть во временную ловушку. Это часто считается безобидным, но существенно отражается на работе команды. Что бы ваше поведение не отражалось, как в кривом зеркале, надо просто поконтролировать непродолжительное время мелочи. И все изменится.

"