Posted 28 июля 2017,, 06:07

Published 28 июля 2017,, 06:07

Modified 18 августа 2022,, 20:05

Updated 18 августа 2022,, 20:05

12 причин, почему реклама не работает?

28 июля 2017, 06:07
«Реклама не работает!», слышно со всех сторон.Давайте разберем 12 проблем, из-за которых реклама не всегда дает нужный вам результат.
Сюжет
B2B

«Реклама не работает!», слышно со всех сторон.

Давайте разберем 12 проблем, из-за которых реклама не всегда дает нужный вам результат.

Проблема 1. За новых клиентов всегда приходится платить!

Можно по-разному продвигать свои товары и услуги. Можно увешать рекламными щитами весь город, и публиковать свою рекламу в глянцевых журналах. Можно сделать супер-крутой (и супер-дорогой) сайт, и вкладывать сотни тысяч в его продвижение. Можно посадить команду менеджеров, которые будут делать холодные звонки и рассылать коммерческие предложения. Или самостоятельно вечерами наполнять свои страницы в социальных сетях.

В любом случае каждый новый привлеченный клиент будет стоить денег.

И иногда очень больших денег.

И главное в этом деле – не переплатить. Если привлечение нового клиента обходится для вас меньше, чем прибыль, полученная с клиента, то вы уже находитесь в «плюсе».

Решение проблемы 1. Регулярно считать результативность рекламы.

Проблема 2. Многое зависит от продавца или специалиста, ведущего переговоры с клиентом!

Допустим, вы придумали гениальную рекламную акцию. Нарисовали прекрасный рекламный макет, и например, повесили рекламный щит. Реклама сработала, и к вам стали обращаться клиенты.

Если ваши продавцы профессионалы, и умеют отлично продавать клиентам, то реклама сработает для вас в «плюс».

А если продавцы не знают, не умеют, или не хотят профессионально консультировать клиентов, то все ваши вложения в рекламу приведут к «нулю», а иногда и к «минусу».

Когда я пришла в магазин цветов, чтобы купить букет по акции, продавцы без лишних слов направили меня по другому адресу. И даже не подняли головы.

Как вы думаете, я пошла туда, куда меня направили?

Конечно, нет. Купила в соседнем магазине, и все.

Решение проблемы 2. Обучать продавцов и специалистов по продажам профессиональным техникам продаж.

Проблема 3. Малые компании строят свое продвижение по аналогии с большими.

Крупная федеральная торговая сеть увешала щитами весь город, разместили сразу 30 щитов. Давайте мы тоже повесим, и клиенты пойдут к нам.

Если рекламный бюджет позволяет, то можно, конечно попробовать.

Но если нет, то надо действовать тоньше, и в рамках своего бюджета добиваться максимальной эффективности каждого рекламного сообщения.

Решение проблемы 3. Помнить, что у малого бизнеса цель рекламы – привлечение клиентов. У крупной компании может быть другая цель.

Проблема 4. Нет подсчета эффективности каждого рекламного канала. И поэтому в рекламу вкладывается больше средств, чем нужно.

Когда вы продвигаете компанию в интернете, то легко посчитать, какой рекламный канал приводит к вам клиентов, и за сколько денег.

Когда вы продвигаете компанию другими способами, то подсчет становится затруднительным. Как определить, какое именно рекламное сообщение привело клиента?

Спросить у клиента?

Сложно получить точный ответ. Да еще и рискованно, можем надоесть клиенту вопросами.

Решение проблемы 4. Решение будет разным для разного бизнеса. Можно для каждого канала публиковать разный телефон. Или делать разноцветные купоны на скидку. Или найти другие способы.

Проблема 5. Мы интуитивно стараемся выбрать и использовать самые экономичные способы продвижения.

Выглядит это так: Допустим, у нас есть сайт, директ-реклама, публикации в 3 деловых изданиях, буклеты, публикации в 3 соцсетях, и рассылка по базе клиентов.

Всего 10 рекламных каналов.

Больше всего клиентов приходит с регулярной рассылки (канал 1), и стоимость клиента получается самая низкая.

Остальные 9 каналов приводят значительно меньше клиентов, и стоимость клиента получается намного выше.

Кажется, что нужно все усилия направить в канал 1, и отказаться от остальных способов?

Неправильно кажется (см. Проблему 1).

Если привлечение нового клиента обходится для вас меньше, чем прибыль, полученная с клиента, то вы уже находитесь в «плюсе».

Решение проблемы 5. Если задача – увеличивать количество новых клиентов, то надо задействовать максимальное количество рекламных каналов. Конечно, регулярно, считая эффективность.

Проблема 6. Реклама которая работает лучше всего – имеет право быть некрасивой.

Как будет выглядеть реклама компании, обычно решает собственник. Или директор, или коллектив компании. Причем решение принимается обычно по признаку: «Нравится» нам эта реклама или «не нравится».

Подвох заключается в том, что часто то, что нравится руководству (или сотрудникам) компании – не нравится клиенту. А значит, не продает.

Однажды мы работали с крупной компанией над системным продвижением. В проекте принимали участие все топ-менеджеры, кроме… собственника. К чему это привело?

Когда готовые рекламные материалы с продающими текстами, были предоставлены на утверждение собственника, собственник сообщил, что ему «не нравится такая реклама.» И «он не планирует выглядеть глупо в глазах клиентов и партнеров». Несмотря на то, что тексты были проверены на целевой группе клиентов, и дали отличные показатели конверсии, все продающие элементы были безжалостно зачеркнуты собственником.

Нужно ли говорить, что результаты такой рекламы были в десятки раз ниже, чем могли быть.

Решение проблемы 6. Реклама не должна нравиться руководству, реклама должна продавать.

Проблема 7. «Наши клиенты – все!»

Даже самый массовый товар или услугу не купят абсолютно все. Чем четче понимание, кто наш целевой клиент, тем лучше работает реклама.

Как часто общаясь с собственниками и руководителями, мы слышим на вопрос: «Кто ваши клиенты?» ответ: «Наши клиенты – все. Мы должны продавать всем без исключения».

Когда мы пытаемся продавать сразу всем, мы очень похожи на любителя-охотника, который зажмурив глаза, палит из пушки по воробьям.

На первый взгляд кажется, что крупные компании с продуктом массового спроса могут себе это позволить.

Однако, стоит задуматься вот о чем. Специалисты отдела маркетинга компании Procter and Gamble, создавая рекламную акцию продукта, не просто описывают в мельчайших деталях портрет своего целевого клиента, а еще и вешают на стены кабинета фотографии типичных представителей клиентов.

Решение проблемы 7. Описать детально портрет (или портреты) своих целевых клиентов.

Проблема 8. Невозможно угадать какая реклама сработает лучше.

Конечно, текст, написанный по правилам копирайтинга, всегда дает выше конверсию, чем просто текст.

Но из 2-х хороших текстов сложно выбрать тот, который даст лучший результат и приведет к вам больше клиентов.

Решение проблемы 8. Обязательно тестировать рекламные сообщения перед массовым запуском рекламы.

Проблема 9. «В нашем бизнесе это не работает! У нас специфический бизнес»

Однажды на наш мастер-класс по продвижению пришел коммерческий директор крупной строительной компании. В перерыве клиент подошел со словами: «Все ваши приемы и идеи работают только на массовых продуктах: шампунях, телефонах, диванах и т.д. У нас специфический бизнес – нам это не подходит»

Каково же было его удивление, когда после перерыва я показала слайды с рекламными акциями производственной компании, продающей оборудование стоимостью от 3 млн. рублей. И услышав результаты этой акции, коммерческий директор сам предложил персональную встречу на следующий день

Решение проблемы 9. Насколько бы специфичен ни был ваш бизнес, в первую очередь – это бизнес. Для каждого бизнеса можно (и нужно) найти работающие инструменты продвижения.

Проблема 10. «Мы делали рекламную акцию. Результат – ниже 0. Затратили больше, чем в итоге получили»

Не каждая рекламная акция дает результат. Есть технологии разработки рекламной акции.

Например, ограничение по времени. Максимальное время акции – 2 недели. А вообще, чем короче время акции – тем выше результат. Есть много правил работающей рекламной акции. И если их соблюдать, то результат гарантирован. А если нет, то можно не угадать, и получить результат «ниже 0».

Решение проблемы 10. При разработке вашей рекламной акции соблюдайте правила.

Проблема 11. Реклама «в лоб» перестала работать.

Если вы рекламируете то же, что и продаете, то у вас есть огромный ресурс для роста.

Решение проблемы 11. Внедрять много-ходовые продажи.

Задача рекламы – не продать, задача рекламы – привести клиента. Для привлечения большего числа клиентов лучше всего создавать товары и услуги – магниты. А уже когда клиент пришел и убедился в вашем высоком качестве, предлагать ему купить ваши основные продукты

Проблема 12. Сложно создавать работающие рекламные акции и магниты для клиентов.

Большинство книг и курсов по маркетингу и рекламе написаны в первую очередь для крупного бизнеса. Чтобы успешно продвигать малый и средний бизнес, при минимальном бюджете, стоит освоить принципы малобюджетного продвижения. И планомерно внедрить в своем бизнесе.

Как это сделать?

Решение. Есть 3 способа решения задачи.

Способ №1

1. Изучайте ваших конкурентов

2. Подсматривайте приемы из других отраслей и применяйте их

3. Постоянно ищите и применяйте новые способы продвижения и повышения продаж

4. Измеряйте эффективность и главное – действуйте!

Способ №2

Для собственников и руководителей МАСТЕР-ГРУППА «БИЗНЕС-МАКСИМУМ: Секреты малобюджетного продвижения компании», продолжительность 1,5-2 месяца.

  • Создаем систему привлечения клиентов (лидо-генерации):
  • Многоходовые продажи. Создаем линейку продуктов
  • Как писать продающие тексты и строить продающие сайты
  • Настраиваем рассылки вашей компании
  • Малобюджетное on-line off-line продвижение (яндекс-директ, партнерские программы, продающие мероприятия)

Наши приемы и алгоритмы применимы во многих сферах бизнеса.

За последние 3 года мы построили работающие системы привлечения клиентов в разных сферах бизнеса:

Обучение и консультации; бухгалтерские и юридические услуги, рекрутинг, брендинг и дизайн; оптовая и розничная продажа строительных и отделочных материалов; недвижимость, сфера гостеприимства, фотошколы, фотоуслуги, сети агентств детских праздников; оптовая и розничная продажа одежды и многие другие.

Способ №3

02 августа 2017 мы проведем воркшоп «Бизнес-Максимум. Малобюджетное продвижение за 7 шагов».

В переводе с английского, слово «воркшоп» – означает «мастерская». Главная идея мероприятия – получить знания, уложить в систему и отработать на практике для быстрого применения. В программе – никакой теории, только практика. Все приемы и инструменты прорабатываются в группах на месте. Вы получаете шаблоны, заготовки и конкретный план действий по шагам, доступный для применения сразу после мероприятия.

Что вы получите?

Узнаете, как удвоить приток новых клиентов в компанию?

Получите алгоритм привлечения новых клиентов в ваш бизнес.

Раскроете для себя секреты привлечения клиентов без затрат, и сократите затраты на рекламу.

Четко сформулируете - почему ваши клиенты должны покупать именно у вас, и найдете способ обогнать конкурентов.

Записывайтесь на Воркшоп сейчас, свободно всего 4 места.

Вопросы задавайте по телефону 8951 771 35 35

"