Posted 23 января 2017,, 14:17

Published 23 января 2017,, 14:17

Modified 18 августа 2022,, 20:05

Updated 18 августа 2022,, 20:05

Почему не работает формула продаж. Причина №2

23 января 2017, 14:17
Почему не работает формула продаж? Есть 3 причины: 1. Продавцы боятся предлагать клиентам больше и дороже. 2. Трудно привлекать в бизнес больше клиентов, если рекламировать то же, что и продавать.
Сюжет
B2B

На первый взгляд кажется, что использовать формулу продаж нетрудно.

Используй все 6 ключей повышения прибыли – и получай максимум денег от бизнеса:

    Привлекай в свой бизнес больше клиентов

  • Продавай больше каждому клиенту (повышай средний чек)

  • Предлагай сопутствующие товары и услуги (удлиняй чек)

  • Старайся, чтобы каждый клиент вернулся снова

  • Бери за каждый продукт больше денег

  • Экономь на затратах

  • Однако, на практике сделать это не так-то просто.

    Есть 3 причины, по которым формула продаж не работает.

    Причина 1.

    Продавцы боятся предлагать больше и дороже.

    Подробно мы разбирали причину 1 в конце 2016 года. Читайте подробности здесь.

    Причина 2.

    Трудно привлекать в бизнес больше клиентов, если рекламировать то же, что и продавать.

    Есть такое интересное правило:

    «Если вы рекламируете то же, что и продаете, то вы привлекаете значительно меньше клиентов, чем могли бы»

    Реклама «в лоб» работает плохо.

    Что значит «реклама в лоб»? Это когда мы говорим в своем рекламном сообщении: «Приходите к нам, мы вам продадим то, что у нас есть.»

    Ну скажем, вы продаете юридические услуги физическим лицам. Вы пишете в рекламе: «Стоимость юридической консультации 1 000 рублей в час. Запись по телефону ххх-хх-хх».

    Да, вам действительно поступают телефонные звонки клиентов. Но, скажем прямо, очереди у вас нет, и большую часть времени ваш кабинет для консультаций пустует, а специалист по консультациям загружен, хорошо, если на 30%.

    Это означает, что вы зарабатываете значительно меньше прибыли, чем могли бы.

    Одна наша клиентка, владелица юридической консультации (и она же юрист, оказывающий консультации населению) рискнула внедрить бесплатную услугу. То есть написала в своей рекламе буквально следующее:

    «Юридическая консультация для населения. 30 минут бесплатно. Записывайтесь по телефону ххх-хх-хх»

    Количество звонков выросло почти в 10 раз, на консультации моментально выстроилась очередь. И запись велась уже на неделю вперед.

    Но где же деньги, - спросите вы?

    С деньгами тоже все получилось удачно, количество платных консультаций у клиентки выросло в 3 раза, общая прибыль увеличилась более, чем в 2 раза.

    Дело в том, что в большинстве случаев невозможно за 30 минут получить полноценную юридическую консультацию. Когда заканчивалось бесплатное время, клиенту предлагалось продлить консультацию (конечно уже на платной основе). Некоторые клиенты уходили, а многие действительно соглашались. И оплачивали дополнительную консультацию, или записывались на другое время.

    Конечно, увеличение количества клиентов в компании совсем не означает увеличение продаж, и тем более прибыли.

    Если всем все предлагать бесплатно, то клиенты встанут в очередь, но прибыли не будет.

    В этом и заключается главный принцип правильной рекламы:

    Задача рекламы – приводить клиентов. Продавать клиенту должны продавцы.

    Разрабатывая для компании Магнит (так обычно называют бесплатный или недорогой продукт) надо учесть несколько факторов.

    Алгоритм разработки магнита для вашей компании

    1. Не всегда легко придумать что-то бесплатное для вашего потенциального клиента.

    Например, если вы продаете товары в розницу частным лицам, то не будете же вы раздавать свои товары бесплатно? Или когда ваши клиенты покупают у вас товар оптом, вы не сделаете бесплатной 1-ю отгрузку?

    2. Представьте четко вашего целевого клиента.

    При разработке Магнита для вашей компании, нужно четко представить себе вашего целевого клиента. Чтобы не получилось так, что увидев ваше новое недорогое (или бесплатное) предложение, к вам пришли не те клиенты, которые вам нужны.

    3. Проведите анализ ваших конкурентов.

    Стоит провести анализ конкурентов. А как они привлекают клиентов? Какие Магниты используют? И насколько эффективно работают со своими клиентами? Узнав приемы, которые используют ваши конкуренты, вы сможете перенять эффективные способы, и исключить неработающие способы привлечения клиентов.

    4. Обучите продавцов отвечать на запрос клиента

    Перед тем, как начать рекламировать ваш Магнит, нужно четко понимать, что должны будут говорить клиентам продавцы. И продавцов стоит этому обучить.

    5. Наберитесь смелости и начните действовать

    Чтобы начать предлагать клиентам ваши магниты, нужно будет набраться смелости. И, возможно, преодолеть сопротивление персонала в отделе продаж.

      Если вы хотите привлекать в вашу компанию больше клиентов при меньших затратах,

  • Если для вас важно разобраться, как разрабатывать и внедрять Магниты, привлекающие ваших потенциальных клиентов,

  • Если вы хотите узнать 25 приемов повышения продаж, и обогнать конкурентов – приходите на мастер-класс для руководителей и собственников бизнеса:

  • «Почему не работает формула продаж и как опередить конкурентов?»

    Мастер-класс состоится 26 января 2017 с 18:00 до 20:30 по адресу:

    Челябинск, ул. Елькина, 45а, бизнес-центр ВИПР

    Для руководителей и собственников участие бесплатно.

    Регистрируйтесь на мастер-класс здесь.

    "