Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.

Полная фигня! 1668

20:4328 Января 2019  Версия для печати

Челябинский предприниматель Олег Махалов раскрывает свою формулу успеха в соцсетях

Полная фигня!

Олег Махалов – один из самых активных челябинских бизнесменов в социальных сетях. Он пишет много, интересно, лаконично, с удовольствием делясь с другими пользователями каждым днем своей жизни, удачами и неудачами собственного бизнеса.

- Олег, а кто раньше появился – ты или социальные сети?
- Я, пожалуй. Ведь моя первая «социальная сеть» начиналась еще в ФИДО – предшественнике Интернета. Она объединяла небольшое число людей, как правило айтишников, работающих на предприятиях и связывающихся друг с другом с помощью модемов. Я тогда учился в 8-м классе, но до сих пор помню профессиональный сленг того времени. «Пойнтовки» - это встречи участников Фидонета – «пойнтов», а объединяли нас всех некие «ноды». Это была магия, когда пищащие коробочки модемов позволяли общаться с абсолютно незнакомым тебе человеком на другом конце страны или даже земли, выставлять в обсуждения для всего мира твои мысли в различных форумах. Потом пришел Интернет и соцсети. Они начались для меня, кажется, с «Одноклассников», то есть в середине нулевых. Цель была простая – используя современные средства коммуникации найти друзей детства, собственно, одноклассников. Мне это тем более интересно, ведь я учился в четырех школах и одноклассников у меня имелось сразу четыре комплекта. Когда появился «ВК», у меня к нему уже был профессиональный интерес для продвижения одного интернет-сервиса. На сегодняшний день я являюсь пользователем четырех соцсетей, тех, которые пользуются наибольшей популярностью у россиян – «Одноклассники», ВК, ФБ и Инстаграм. Во всех четырех соцсетях я дублирую свои посты один в один, не адаптируя специально текст под конкретную аудиторию ресурса. Сознательно не додумывая портрет аудитории, не ввергая себя в паутину штампов и стереотипов типа «в ВК сидит молодежь, а на «Одноклассники» заходят исключительно пенсионеры. Мой контент везде одинаков, кому где удобно, тот так его и употребляет.

- А с чего начался твой контакт с «ВКонтакте»?
- Как только он появился, сразу стало понятно – за «ВК» будущее, настолько удобная была соцсеть, ее технология давала возможность создать очень легкую инфраструктуру. Через «ВК» я продвигал «СМС-маску» - это развлекательный сервис, который позволял людям отправлять своим друзьям эсэмэски и вместо номера телефон-отправителя подписываться - «ГИБДД» или еще как-нибудь. И текст прикольный типа, «Ты паркуешься на тротуаре, не забудь зайти в гости к другу». Люди по-доброму баловались таким развлечением, платя по 15 рублей за СМС. И через «ВК» это заходило довольно неплохо.

- А когда в твою жизнь пришел «ФБ»?
- После «ВК» был Инстаграм, в котором я всерьез присутствовал, а «ФБ» казался мне каким-то тяжеловесным. Но пришлось туда идти, потому что я знал многих уважаемых людей, которые сидели только в Фейсбуке и нигде больше, а они мне были нужны с точки зрения моих маркетинговых целей. Нетрудно было зарегистрироваться, и начать дублировать тексты в Фейсбуке. И если скоро в России появится условная «Сеть №5», я немедленно там появлюсь со своими постами, копировать контент – дело одной минуты, а пользы от этого много.

- Инстаграм?
- Эта сеть научила меня жить здесь и сейчас, думать наперед, но помнить, что есть вещи, которые не вернуть никогда. Однажды Инстаграм заблокировал мой аккаунт раз и навсегда, без объяснения причин, причем там было более пяти с половиной тысяч постов. Каждый из которых я написал своими ручками, в каждый вкладывая частичку души, искренне, вдумчиво и по-настоящему. Их удаление вызвало у меня шок! Почему? Мне никто так и не объяснил, просто разлогинили и прислали ссылку – «портянку» с правилами Инстаграма, один из многочисленных пунктов которых я, якобы, нарушил. С тех пор я сравниваю посты в социальных сетях со следом на снегу – он виден, можно оглянуться и посмотреть на него, увидеть, грязная ли у тебя обувь и насколько широко ты шагаешь. Но идти нужно только вперед!

- Обиделся на Инстаграм?
- Нет, это до сих пор самая комфортная для меня сеть, где очень легко потребляется контент. Там нет того тяжелого «умного» общения, характерного для Фейсбука, никто не умничает для собственного самоутверждения, что опять же присуще «ФБ».

- Недолюбливаешь ты Фейсбук…
- Меня раздражает в нем повышенный уровень агрессивности. А я даже от вождения автомобиля отказался, чтобы не ощущать на дороге исходящую от многих водителей злобу. Вот «ФБ» - это ровно та же челябинская дорога, где тебя постоянно подрезают, вынуждая подрезать в ответ, хамят, высовываясь по пояс в открытое окно. Мне такое поведение очень не нравится. И я в любой соцсети безжалостно баню людей за грубость, не желая кому-то что-то доказывать. Соцсети для меня – это источник потребления информации и инструмент для собственного декларирования, но я никогда не гнался за количеством лайков после моих постов. Потому, если я вижу, что человек неконструктивен – отправляю его в бан немедленно, и готов ему в глаза при встрече объяснить свою позицию.

- Скажи, а на твой взгляд, соцсети выполняют функцию общения, или превратились в инструмент для рекламного впихивания в мозг той или иной продукции и информации?
- Для общения, конечно, соцсети используются в первую очередь. Но раз это часть жизни, то и коммерческая составляющая в ней тоже велика. И порой «общение» не так просто отличить от натуральной рекламы.

Мах1.jpeg
- Кого из личностей в челябинском сегменте соцсетей ты можешь выделить? Посты кого из челябинцев ты читаешь регулярно? На кого из челябинцев подписан?
- Я постоянно на кого-то подписываюсь, но и отписываюсь не менее постоянно, ведь контентом в ленте должен управлять я сам. Два раза в день я проскроливаю всю ленту до конца, мне принципиально знать, что я ничего не попустил. Отмечу из челябинцев Бориса Топильского, он интересно учит подрастающее поколение, как входить в бизнес. Мне импонирует, что его канал четко отформатирован, он работает по ясному плану, а не по наитию – «сегодня у меня есть настроение, и я пишу..». Мне нравится Таня Мизюрина, это ресторатор, которая подтверждает свою эффективность конкретными делами, а победителей, как известно, не судят. Мне вообще нравятся посты, где описываются конкретные ситуации. В Инстаграме для души с удовольствием читаю «Винтажный Челябинск» - ленту с фотографиями южноуральской столицы 70-х и 80-х годов, пересматривая их, погружаешься в самый лучший период жизни – детство. Я подружился с человеком, который этот замечательный аккаунт ведет, его зовут Сергей Червоткин. Удобнейшая фишка соцсетей – возможность выйти на любого понравившегося тебе человека, посмотрел пост – немедленно связался с его автором: «Хочу с тобой познакомиться!» и никаких проблем. Я благодаря этому получил массу интересных контактов и завязал общение с множеством интересных людей. И на меня ведь таким же образом выходят, я показываю через соцсети свои дела – мне пишут.

- Ты в соцсетях и ты в реальной жизни – один и тот же человек?
- Как правило, да. Если меня что-то сильно взбесило, я прореагирую одинаково и в жизни, и в соцсетях, то есть прекращу общение с собеседником.

- Твой максимум постов в день?
- Раньше я формировал ленту по принципу, всё что я вижу, про то и пишу. В хорошем смысле этих слов (улыбается). Особенно когда ездил по делам в Москву, выдавая в аккаунт с самого аэропорта шквал информации. Сутки в столице могли быть наполнены работой, встречами и идеями 24 часа, и соответственно, каждый час я мог «иллюстрировать» новым постом. Потом понял, в моей жизни постоянно настолько много нового, что настало время поставить самого себя в какие-то содержательно-плановые рамки. Читателям ведь важна плотность и определенная предсказуемость контента. И я установил четкий график – не больше четырех постов в день. Потом четыре сократил до трех. А сегодня у меня лимит – два поста в день. Даже если есть о чем написать больше, аккуратно пишу 10 постов, но растягиваю моменты их выставления, как масло по бутерброду, я чуть ли не на неделю.

- Постоянная открытость перед даже незнакомыми людьми, а это обязательный атрибут социальных сетей, у тебя не вызывает психологической ломки?
- Нисколько, ведь предельная открытость – это часть моей жизненной философии. Политика абсолютной прозрачности для меня максимально комфортна, я всегда готов ответить на любой вопрос, даже если он задан следователем, светящим мне в лицо настольной лампой (улыбается). Открытость - это форма безопасности. Хотя, естественно, тайны у меня есть, а то я перестану быть интересным аудитории.

- А как ты оцениваешь людей, которые используют личный аккаунт для продвижения своего бизнеса?
- Если ты занимаешься свои бизнесом искренне, если считаешь его делом своей жизни, то ты, естественно, не можешь о нем не писать. Взять того же Ройтенберга, человека достаточно активного в соцсетях. Мы говорим – Илья, подразумеваем – «Лаборатория живого пива», да и вообще всю отрасль частного пивоварения. Мне в этом же смысле очень симпатичны посты Татьяны Старовойтовой о ее ресторане Gong…

… а еще одного челябинского ресторатора - Татьяну Заславскую читаешь? Она была очень активна в Фейсбуке, хотя к концу прошлого года стала по какой-то причине писать гораздо реже…
- Заславскую знаю, конечно, но стараюсь не читать ее посты из-за их чересчур агрессивности. Как авторитетного ресторатора я Татьяну уважаю, но ее стратегию поведения в социальных сетях не разделяю и не поддерживаю. Мне ближе более дружелюбный способ коммуникации.

- А что скажешь о местных специалистах, которые ведут аккаунты в соцсетях за другие предприятия?
- Выделю, пожалуй, Антона Ходова, он очень профессионально ведет аккаунт ирландского паба «Лиса и гусь». Вообще, я призываю всех не жалеть денег на приглашенных специалистов. Важно только не брать на вооружение принцип «соцсети нужно вести, потому что так надо». Заказчик должен до предела четко поставить задачу специалисту по SММ, он сам в первую очередь обязан понимать, чего же нужно добиться, только в таком случае будет хороший результат.

- А твоё присутствие в соцсетях приносит пользу в твоём бизнесе?
- Постоянно. В подборе кадров, например, я многих специалистов нашел именно через соцсети. Люди идут в мою команду, уже зная меня и мои управленческие принципы, это значительно сокращает время на собеседования и позволяет избежать возможных взаимных разочарований.

- Ты следишь за количеством своих подписчиков?
- Да. Более того, отслеживаю динамику их роста, следя за статистикой лайков и комментариев, ведя специальную таблицу в Exel. На всех моих четырех аккаунтах у меня три тысячи подписчиков. Планирую и дальше увеличивать это число.

Мах2.jpeg
- Ты согласен с выражением «Если тебя нет в соцсетях, то тебя нет вообще»?
- Полная фигня! В мире полно людей, которые живут в гармонии с собой и с окружающим миром, не присутствуя в соцсетях. И глупо осуждать их за это. А в соцсетях, наоборот, очень много пользователей, которые по-настоящему несчастны, но пишут яркие и крикливые посты, выставляя себя напоказ, доказывая внешнему миру свою крутость. Но и их тоже осуждать за такое не нужно.

Комментировать



  • Перезагрузить изображение

Статьи по теме:

Обсуждаемое