Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.

Антикризисный интернет-маркетинг 844

17:205 Мая 2015  Версия для печати

Текущая рыночная ситуация заставляет предпринимателей все больше внимания уделять оптимизации бюджетов, в том числе и на интернет, хотя он доказал свою эффективность как средство продвижения и стимулирования продаж и в прошлый кризис, и после него. Между тем есть ряд стратегий, которые позволяют сделать его использование еще более выгодным. Именно о них рассказал Дмитрий Батраков, генеральный директор Интернет-агентства Dextra.

Антикризисный интернет-маркетинг

Один бюджет на две задачи

— Сокращение расходов на все и вся, которое сейчас актуально для большинства предпринимателей, затронуло вашу сферу?

— Я бы так не сказал. Предприниматели, безусловно, стремятся сократить интернет-расходы. Но в то же время большинство активизирует присутствие в сети, усиливая блоки продвижения и стимулирования интернет-продаж. Для многих это ответственный шаг, в первую очередь потому, что бюджеты на эти цели ограничены, а ждать результата несколько месяцев клиенты не готовы. 

— А как на новые задачи клиентов реагирует ваш бизнес?

— Мы понимаем, что традиционный подход к разработке сайтов, который подразумевает сотни часов работы высококвалифицированных специалистов, глубокое погружение в задачи клиента, написание подробного технического задания на 150–200 листов, создание и доводку дизайна, программирование, отладку, сейчас не будет востребован. Как минимум потому, что такая разработка традиционно выливается в существенные бюджеты и два-четыре месяца работы. А клиенты, повторюсь, не готовы ждать. Поэтому и мы, и другие интернет-агентства работаем над оптимизацией процессов и стандартизацией решений.

— Каковы успехи в этой работе у вашего агентства? Что сейчас предлагает Dextra клиентам?

— В начале 2015 г. мы уделили особое внимание проработке типовых решений, которые позволяют запустить проект за одну-две недели с бюджетом в 20–30 тыс. руб. Это позволяет не только сэкономить на разработке, но и выиграть один из наиболее ценных ресурсов в текущих условиях — время.

— Типовые решения — это ведь почти всегда что-то усредненное, некий компромисс между желаемым функционалом и возможным?

— В случае наших разработок это не совсем верно — они покрывают большую часть задач наших клиентов. А главное — позволяют, оставаясь в рамках ограниченного бюджета, решить две задачи: запустить ресурс и обеспечить его продвижение. Высвободившиеся от разработки средства я рекомендую направить именно на продвижение. Это позволяет существенно раньше получить первую прибыль от сайта и при необходимости реинвестировать полученное в развитие ресурса, а не замораживать начальные вложения в длительную разработку. Разница этих двух стратегий наглядно видна на графике: первую прибыль клиент, воспользовавшийся нашей типовой разработкой, получает примерно на два с лишним месяца раньше.

ifgr1.jpg

Собирайте статистику и смотрите на цифры

— Это, конечно, хорошо, а что вы посоветуете тем, чей ресурс уже запущен и работает?

— Полностью использовать его ресурсы, обязав маркетологов и рекламное агентство тщательно анализировать всю доступную статистику. Такой анализ зачастую может сократить рекламные затраты на 50%. Или же использовать тот же самый бюджет эффективнее — на те же самые средства привлекать в два раза больше заказчиков.

— Эффектная цифра, но как ее достичь?

— В первую очередь проследить, чтобы статистика сайта, те счетчики, которые на нем предусмотрены, были настроены правильно. То есть таким образом, чтобы сотрудники могли отследить, какие каналы приносят больше всего обращений. Сегодня можно легко оценить, какой канал приносит больше всего заказов, откуда приходят самые рентабельные клиенты, и посчитать стоимость заявки с каждой рекламной кампании. Это дает отличную почву для того, чтобы проанализировать маркетинговую активность компании. И по результатам анализа перестать оплачивать те каналы продвижения, которые не работают или работают неэффективно, а сэкономленные средства перебросить в продвижение по тем каналам, которые приносят прибыль.

Впрочем, это только первый этап работы. Я не рекомендую ограничиваться традиционным анализом заходов на сайт и заказов с него. Сегодня можно посчитать и звонки клиентов, узнать, позвонили они, увидев сайт в контекстной рекламе, в поисковой системе или перешли на него по ссылке с другого сайта или баннера. Узнать, ответили ли на звонок и сколько пришлось ждать потенциальному клиенту на линии. Все это сотрудники, которые отвечают за продвижение, могут выяснить с помощью современных средств сбора статистики и также применить для выявления наиболее выгодных рекламных каналов и оптимизации бюджетов.

ifgr2.jpg

Сфокусируйтесь на продающей рекламе

— То есть до результатов анализа по каждому конкретному ресурсу сказать, на чем стоит фокусироваться его владельцам, нельзя?

— Почему? Традиционно, несмотря на возрастающую конкуренцию, самым эффективным средством рекламы в большинстве случаев остается поисковое продвижение. К результатам поиска и контекстной рекламе выше доверие. Продвигаясь и рекламируясь в Яндексе и Google, можно изначально отобрать ту аудиторию, которая уже находится в процессе выбора поставщика и в кратчайший срок совершит покупку. Этот способ рекламы позволяет получать потенциальных клиентов стоимостью от пяти до десяти рублей, и даже если каждый десятый сделает заказ, это обеспечит, пожалуй, самую дешевую ставку за привлечение клиентов и прирост клиентской базы.

При этом поисковая реклама еще и наиболее прозрачный способ продвижения услуг и продукции. Благодаря инструментам статистики, описанным выше, можно легко оценить даже эффективность каждого продвигаемого поискового запроса. Можно установить предельные значения стоимости рекламного контакта на приемлемом для рентабельности уровне, а также гибко управлять расходами и быстро корректировать рекламные стратегии хоть каждый день. Я, правда, рекомендую не злоупотреблять изменениями, лучше корректировать стратегию не чаще одного-двух раз в месяц. За это время вы успеете собрать достаточную статистику, чтобы оценить эффект каждой конкретной стратегии.

— Все эти советы позволяют понять, что делать на сегодняшний момент. А какая стратегия будет эффективной на перспективу?

— Пожалуй, нет другой такой сферы рекламы, где технологии, методики и подходы менялись бы так же быстро, как в интернете. Все стараются увеличить отдачу от каждого рекламного канала. За счет этого меняется и сам рынок: каждый месяц происходят изменения, как глобальные, так и небольшие, но имеющие своей целью одно — дать максимальную выгоду клиентам. Мы как сертифицированное рекламное агентство постоянно изучаем эти изменения и предлагаем нашим клиентам воспользоваться ими. Мы рады применять наш опыт, накопленный при проведении более чем 1000 рекламных кампаний за 13 лет нашей работы. И готовы гарантировать результат продвижения.

Узнайте, сколько еще клиентов могут стать вашими.

Дмитрий Батраков,
генеральный директор
интернет-агентства Dextra

Ул. Блюхера, 21, офис 401,
тел. 725-96-56, 247-44-57
www.dextra.ru

Комментировать



  • Перезагрузить изображение

Статьи по теме:

Обсуждаемое