Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.

Фитнес взял паузу 8 6349

00:0028 Мая 2014  Версия для печати

Клуб Citrus, намеревавшийся показать челябинцам «настоящий фитнес», перенес срок открытия

Фитнес взял паузу

Начало работы фитнес-центра Citrus, которого челябинцы ждут уже полгода, переносится на два месяца. И эти сроки, как поясняют в компании, тоже не точные. Непредвиденная задержка старта проекта уже спровоцировала локальный скандал. По этому поводу в официальной группе компании в ВКонтакте разыгрались нешуточные страсти: клиенты, считающие себя обманутыми, оставляют гневные комментарии под очередным фотоотчетом со стройки. «Люди купились на заманчивое предложение нового суперфитнес-центра и вложили немалые деньги, купив годовые абонементы, — пишет один из пользователей соцсети Артем Миронов. — Стали сразу надеяться, что вот-вот вкусят прелести своих капиталовложений, чему немало способствовал Citrus, обещая открытие в конце мая. Клуб же вместо того, чтобы публично признать свои ошибки и промахи, начинает увиливать от прямого и честного диалога».

Открытие очередного клуба сети столичного оператора Fitness Holding на пересечении Комсомольского проспекта и улицы Молдавской «Курс дела» анонсировал еще в декабре. Тогда же началась и продажа клубных карт потенциальным клиентам. За это время, по данным администрации фитнес-клуба, было реализовано более тысячи карт, во многом благодаря массированной рекламной кампании Citrus-а в Челябинске. По мнению представителей фирмы, прямой вины столичного оператора в переносе даты открытия нет. Citrus не уложился в озвученные сроки из-за того, что здание не готово к эксплуатации и не прошло госкомиссию. По этой причине техническое открытие фитнес-центра сейчас перенесено на конец июня. Сразу после этого компания начнет проводить медицинские тестирования, а официальное открытие Citrus-а запланировано на конец июля. Опять же, если застройщик — компания «ЮжУралБизнес» — в очередной раз не перенесет сроки. Пока клиентов приглашают с 7 июня на бесплатные занятия с фитнес-тренерами в парк Гагарина, которые будут проходить по субботам с 11 до 14 часов. «Мы целиком и полностью зависим от нашего застройщика, — говорит Ирина Филюта, пиар-менеджер фитнес-центра Citrus. — Компания с радостью озвучила бы комфортную и приемлемую дату открытия, но пока у нас нет гарантий по срокам введения в эксплуатацию всего здания».

Впрочем, скандал вызвала все же политика менеджмента клуба: судя по отзывам в группе, часть клиентов возмутил тот факт, что никакого обзвона и предупреждений о переносе даты открытия не было. Причем, свои предыдущие «обещания» скорого открытия, датированные февралем-апрелем, администратор группы фитнес-клуба со стены удалил. На что тоже указывают рассерженные клиенты. «Не понимаю, зачем нужно было обещать клиентам скорое открытие, ведь все в нашей стране знают, что строители никогда не укладываются в сроки», — пишет на стене официальной группы Артем Миронов. «Написали, что детские карты пришли, а нам до сих пор никто не звонит, хотя наш менеджер обещал это сделать сразу же, как появятся карты», — возмущается еще один клиент клуба Анастасия Лежнина.

Еще одной крупной «заманухой» для потенциальных покупателей было обещание в скором времени запустить бассейн. «Первая очередь включает в себя тренажерный зал на 1000 м2, помещения для групповых занятий, массажные кабинеты, детские игровые комнаты, зал бокса, студию персонального тренинга и кабинет функциональной диагностики, — сообщал «Курсу дела» в декабре 2013 года консультант отдела продаж клуба Citrus Руслан Тимирбаев. — Вторая очередь, которая по плану должна открыться летом 2015-го, будет включать в себя отдельно отстроенный бассейн с профшколами. Кроме того, там будет оздоровительный медицинский центр и даже ресторан». Сейчас администрация фитнес-клуба озвучивает иные сроки — в компании говорят о запуске бассейна в 2017 году. «Открытие бассейна при покупке абонемента озвучивали на 2015 год, а теперь — 2017», — возмущается в группе CitrusОльга Боровинских. «Из-за того, что срок сдачи бассейна перенесли на 2017 год, многие знакомые собрались сдавать клубные карты. С бассейнами в городе беда — все и обрадовались, а тут считают, что я их подвел, зазывая сюда», — пишет Александр Сергеев.

Между тем, в администрации фитнес-клуба не исключают, что поток гневных комментариев  — это во многом не проявление недовольства сервисом конкретных покупателей карт, а происки конкурентов. И заверяют, что купленные карты можно будет активировать в течение 45 дней с момента фактического открытия центра, подчеркивая, что пока ни один клиент, заплативший за абонемент заранее, свою карту не вернул.

Комментировать



  • Перезагрузить изображение

Статьи по теме:

Комментарии:
  • Маша
    16:0228 Ноября 2014 Пожаловаться
    Классный клуб!! За одно посещение я хожу на кардио линию в тренажерку - смотрю на тренажере свой сериал, потом иду на силовую, потом иду на стрейчинг, потом иду в сауну и иногда позагорать. Хожу 3-4 раза в неделею. Отдаю по 3 тысячи в месяц. Там даже в залах всегда одна температура поддерживается и всегда просторно! По моему, за такое можно и по 6 и по 10 в месяц платить, оно того стоит.
  • Елена
    08:5128 Августа 2014 Пожаловаться
    Побывала в клубе. Если честно, не соответствует столь долгим ожиданиям и такой заоблочной цене :(
  • фитнесголик
    00:5525 Августа 2014 Пожаловаться
    больше всего бесит, что нет нигде информации о ценах
  • Знающий
    11:017 Августа 2014 Пожаловаться
    Афера что ли?
  • Кошмар!
    16:1529 Мая 2014 Пожаловаться
    Ребята, это какой-то кошмар, а не персонал! Приходила к ним в марте, купилась на "элитарность". А меня встретил худосочный парень в грязных ботинках, проводил к пухленькой девочке... Знаете, в моем понимании менеджеры суперского клуба должны проходить строгий отбор и как минимум прилично выглядеть! это сразу отбило всякую охотку быть клиентом клуба.
  • Наталия Ширшова
    15:5328 Мая 2014 Пожаловаться
    Я, кстати, когда приходила к ним, слышала от менеджера, что это они сами под себя строят центр. А тут оказывается арендуют они.......
  • Вячеслав
    12:5228 Мая 2014 Пожаловаться
    У меня до этого был годовой абонемент в Pro-sport, который заканчивается как раз в конце мая. Купил себе в марте клубную карту в Citrus, а открытие перенесли. Вот и думаю теперь, что делать: либо вообще два месяца не ходить, либо по месяцу теперь придется покупать где-нибудь. В общем, подвели ребята.
  • Аннушка
    12:4928 Мая 2014 Пожаловаться
    Да уж, московский сервис... В итоге, фитнес-клуб потерял доверие и репутаци.
Комментировать



  • Перезагрузить изображение
Обсуждаемое