Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.

Правильные сайты от компании «Флексайтс» 1665

12:3423 Октября 2013  Версия для печати

Эффективный сайт работает за менеджера, вместо менеджера и вместе с менеджером, выполняет за него рутинные операции, экономя время и на 20% повышая производительность труда.

Правильные сайты от компании «Флексайтс» Николай Жуков, директор компании «Флексайтс»:

В интернет-среде известное изречение «время — деньги» актуально не только для бизнесменов, но и для клиентов: чем меньше времени будет затрачено на выбор товара или услуги в интернет-магазине и обработку заявки, тем выше вероятность осуществления заказа. Нередко заявки срываются еще в момент просмотра сайта. Причина проста: множество сайтов и интернет-магазинов сложно устроены, не отлажены и не предоставляют полного комплекса сопровождающих услуг. Например, пользователь выбрал товар, но условия доставки может озвучить только менеджер по телефону. Или информация на ресурсе настолько не структурирована и запутанна, что у гостя не возникает желания воспользоваться услугами фирмы. Клиент понимает, что зря потратил время на изучение сайта компании, и, вероятно, больше сюда не зайдет. А значит, ресурсы, потраченные на создание сайта, не будут возмещены и не принесут ожидаемой прибыли. Чтобы избежать подобных издержек, многие предприниматели приходят к верному решению — реструктуризации сайта и внедрению новых удобных сервисов по обслуживанию заказа клиента. Таким путем пошли в компании «Эдельвейс» на площадке своего интернет-магазина «Лавка кофе чая». На сайте при оформлении заявки автоматически высчитывается точная стоимость доставки продуктов по указанному адресу, в том числе и в другие города. Такой подход повышает лояльность клиента, а главное — экономит время менеджера, ведущего обработку заказа. Сотрудник сможет принять большее число заявок, качественно обработать их, решить больше рабочих вопросов и повысит производительность своего труда. Эффективный сайт помогает менеджерам и в других рутинных операциях: проверка наличия товара на складе, резервирование товара, отслеживание поступления денег. Главное в организации и работе с сайтом — правильно выбрать компанию-специалиста, которая поможет разработать грамотный ресурс или оптимизировать уже существующий.

В интернет-среде известное изречение «время — деньги» актуально не только для бизнесменов, но и для клиентов: чем меньше времени будет затрачено на выбор товара или услуги в интернет-магазине и обработку заявки, тем выше вероятность осуществления заказа. Нередко заявки срываются еще в момент просмотра сайта. Причина проста: множество сайтов и интернет-магазинов сложно устроены, не отлажены и не предоставляют полного комплекса сопровождающих услуг. Например, пользователь выбрал товар, но условия доставки может озвучить только менеджер по телефону. Или информация на ресурсе настолько не структурирована и запутанна, что у гостя не возникает желания воспользоваться услугами фирмы. Клиент понимает, что зря потратил время на изучение сайта компании, и, вероятно, больше сюда не зайдет. А значит, ресурсы, потраченные на создание сайта, не будут возмещены и не принесут ожидаемой прибыли. Чтобы избежать подобных издержек, многие предприниматели приходят к верному решению — реструктуризации сайта и внедрению новых удобных сервисов по обслуживанию заказа клиента. Таким путем пошли в компании «Эдельвейс» на площадке своего интернет-магазина «Лавка кофе чая». На сайте при оформлении заявки автоматически высчитывается точная стоимость доставки продуктов по указанному адресу, в том числе и в другие города. Такой подход повышает лояльность клиента, а главное — экономит время менеджера, ведущего обработку заказа. Сотрудник сможет принять большее число заявок, качественно обработать их, решить больше рабочих вопросов и повысит производительность своего труда. Эффективный сайт помогает менеджерам и в других рутинных операциях: проверка наличия товара на складе, резервирование товара, отслеживание поступления денег. Главное в организации и работе с сайтом — правильно выбрать компанию-специалиста, которая поможет разработать грамотный ресурс или оптимизировать уже существующий.

Ольга-Николаевна-Каменщикова---Сам-Я.jpgОльга Каменщикова, руководитель детского психологического центра «Сам Я»:

— Раньше менеджеру приходилось подробно рассказывать о программах и услугах, что отнимало много времени. А теперь клиент все узнает на сайте: выбирает программу или услугу, оформляет заявку онлайн или звонит. Нам остается только записать клиента на программу. Таким образом, экономится время и клиента, и менеджера.

Крылов-Станислав---Лавка-кофе-чая.jpgСтанислав Крылов, директор интернет-магазина «Лавка кофе чая»:

— Автоматизация, реализованная в интернет-магазине «Лавка кофе чая», обеспечила максимальное самообслуживание. Все обрабатывается автоматически: контроль остатков, выбор города, расчет доставки, формирование накладной, уведомления об отправке заказа. Быстро, просто и эффективно.

туртаева-инна.jpgИнна Туртаева, директор стоматологии «Авиценна»:

— Наш сайт структурирован и наполнен таким образом, чтобы будущие пациенты могли получить ответы на большинство вопросов. Это позволяет высвободить время врачей и принимать больше пациентов в день при сохранении качества лечения. На сайте также работает запись на прием, поэтому нагрузка на телефоны клиники уменьшилась.
компания «флексайтс»

Пр. Ленина, 21в, офис 503
Тел. (351) 267-29-94, 267-29-88
флексайтс.рф

Комментировать



  • Перезагрузить изображение

Статьи по теме:

Обсуждаемое