Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.

Допрос с пристрастием 5 2125

14:3524 Октября 2013  Версия для печати

Хороший юрист честно признается, как бизнесу найти хорошего юриста

Допрос с пристрастием

С Ильей Ципордеем, генеральным директором компании «Центр защиты прав человека», мы договорились на берегу: осанну его бизнесу не поем, а честно говорим о том, где и как предпринимателю получить квалифицированную юридическую помощь, не переплачивая при этом лишнего. Тем более что в юридической сфере известность по миру несет не классическая реклама, а совершенно сарафанная.

Илья, начнем лично с вас. Челябинский юридический институт МВД, следствие, расследование экономических дел, особо важных дел — вехи вашего служивого пути. Что этот опыт может дать полезного вашему потенциальному клиенту?

Намек ваш понял: «бывших» не бывает. Наверное, именно из следствия у меня осталась важная привычка копать до самой сути, пока все не станет ясно как божий день. Мой внутренний порыв — работать с пострадавшей, защищающейся стороной против нападающей, независимо от того, истец это, ответчик или еще кто. Отсюда, наверное, и название компании родилось.

Защита прав человека — это не пафос?

Нет, это как раз вполне адекватно отражает некоторую специфику нашей деятельности. Юридические консультации у нас бесплатные абсолютно для всех. При консультировании всех своих работников я буквально заставляю быть только профессионалами-юристами, а не продавцами своих услуг, не скупиться на информацию и заботиться только о даче максимально полезной и эффективной консультации, не переживая о том, что получив такую консультацию, человек утратит интерес в других платных услугах. Зачастую в юридических компаниях все наоборот: юридическая консультация, платная или нет, не является полноценной услугой, а рассматривается лишь как возможность продать другую, более дорогую услугу. Проявляя себя прежде всего специалистом, юрист со временем заметит, что на него большой спрос на рынке. Если такой внутренней мотивации у сотрудника нет, мы расстаемся очень быстро.

Понятно, что на бесплатные консультации приходят обычно бабушки, дедушки.

Это далеко не так, но хочу заметить, что бабушки и дедушки — очень благодарная, очень нуждающаяся в квалифицированной помощи и вполне платежеспособная категория граждан.

А предприниматели могут позвонить бесплатно?

Не просто могут, я настаиваю, чтобы они делали это постоянно при любом ощущении неуверенности, беспокойства, по любому направлению бизнеса. Если что-то заставляет насторожиться, не надо обвинять себя в паранойе, а надо звонить и советоваться с юристом, чтобы можно было вовремя обезопасить себя. Иначе можно угодить в парадоксальную ситуацию. Например, сторона, которая сама же задолжала оплату, может обвинить другую сторону в неисполнении договора и т.п. И арбитражный суд, который принимает решения не по рассказам, а в основном по документообороту, займет сторону должника. Подобного не должно случиться, если грамотный юрист подскажет вам изначально, как правильно задокументировать некоторое событие, важное для возможного будущего спора: подписать дополнительное соглашение, получить гарантийное письмо, направить уведомление, претензию или акт выполненных работ и т.п.

По идее, с подобными вопросами должна разбираться юридическая компания, с которой у предпринимателя есть договор абонентского обслуживания.

Сейчас на рынке остается все меньше такой формы обслуживания, и, думаю, это неслучайно. Потому что изначально предлагаются не очень честные условия. Например, обещания того, что «за 15 000 руб. в месяц на вас работает целая команда профессионалов». Да нет у нас таких команд профессионалов, которые имели бы желание и возможность оказывать свои услуги по похожей цене. Как правило, есть просто мальчики и девочки после институтов. Получается ситуация: либо мальчики за 15 000 руб., либо команда профессионалов по цене, неподъемной или неадекватной с точки зрения клиента.

Вот как...

На самом деле для большинства повседневных задач в бизнесе — сопровождение дел, поставки, аренда, кадры и т.д. — выгоднее нанять одного юриста за те же 15 000 руб., который будет у тебя в офисе на виду заниматься только твоими делами. Не нужна здесь команда профессионалов.

Но это человек не высококвалифицированный, а если вдруг появляется необходимость ведения судебных дел?

Да, часто «домашние» юристы не вытягивают судебные дела. Но необходимость судиться возникает не у всех организаций и не всегда. В большинстве компаний 99% времени штатного юриста уходит на однообразный, не самый квалифицированный труд — обработку многочисленных документов и пр.

Бизнесу неинтересно покупать высококвалифицированного юриста для обычного сопровождения бизнеса, невыгодно покупать абонентское обслуживание, потому что непонятно, что туда входит. Что тогда?

— Бизнес уже осознает свой оптимальный интерес: наем штатного юриста для повседневного сопровождения деятельности, договорной работы, документооборота и т.п. и наем по отдельному договору квалифицированного судебного представителя лишь при возникновении такой необходимости.

Когда мы судились за интересы немецкой «Metro Group», у которой в Москве есть штатные юристы, то осознали, что иностранные компании именно так и поступают. Им дешевле и удобнее нанять юридическую компанию по месту ведения судебного дела, чтобы на официальных договорных взаимоотношениях ее специалист вел дело, а при удовлетворении иска без особых проблем возместить свои судебные расходы.

Можно и своего юриста заставить во все вникнуть и всему научиться, и юрист с высокой мотивацией сам всему научится, но у него уже будет другая квалификация и требования к зарплате в том числе.

— И вот тогда вы таких собираете к себе в команду?

Собираем. По крупицам. Недавно наткнулся на хранящуюся после собеседований пачку резюме и осознал, что почти 5000 собеседований уже провел, а оставил единицы.

— Может, предпринимателям пригодятся ваши критерии отбора?

Важный критерий — когда человек вызывает симпатию, доверие. Но можно и обмануться, поэтому поговорить с человеком стоит подольше и посмотреть на него повнимательнее. Это трудно рассказать. Легче рассказать, как нельзя принимать решение на основе того, что юрист наобещал: «Выиграете?» — «Выиграем!» — «Гарантируете?» — «Гарантирую!». Согласитесь, это несерьезно: «Если я прыгну с девятого этажа, я разобьюсь?» — «Нет!» — «Гарантируете?» — «Гарантирую!». Главное — наобещать, без учета законов и здравого смысла. Почему-то граждане и бизнесмены нередко относятся безразлично к тому, каким образом юрист сможет сделать то, что гарантирует. Для опытного человека важно, чтобы он сам понял, почему он прав, почему именно его позицию должен занять суд. Я считаю, что когда наши юристы рассказывают об этом на консультации максимально доступно, попутно они создают ценность своих услуг для человека.

Получается, что хороший юрист своей работой меняет даже логику мышления клиента.

Это тонкий нюанс, который отличает хорошего юриста, хорошую компанию. Таких и надо выбирать.

LOGO.jpgwww.chelpravo.ru
454091, Челябинск, пл. Революции, 7, офис 323
Тел. (351) 248-99-11, 266-66-49

Комментировать



  • Перезагрузить изображение

Статьи по теме:

Комментарии:
  • Виктор
    09:175 Ноября 2013 Пожаловаться
    Илья, а бесплатные консультации осуществляются по всем отраслям права?
  • to Инга
    22:3031 Октября 2013 Пожаловаться
    Вы ошибаетесь - чтобы привлечь клиента клиента едва ли не каждая юридическая или консалтинговая фирма практикует бесплатные консультации. И это нормально)
  • Инга Львовна
    11:2131 Октября 2013 Пожаловаться
    Спасибо, очень полезная и понятная статья. Кстати, я думала, что бесплатных консультаций сейчас в принципе нет.
    Интересно, какое количество людей приходит к вам ежедневно на бесплатные консультации?
  • Селиванова С.
    11:3729 Октября 2013 Пожаловаться
    Хорошая статья! Написано хорошо, да и сказано тоже хорошо. Хороший союз у вас получился. Статья читается легко без вот этих "нагруженностей"!
  • надо
    10:4329 Октября 2013 Пожаловаться
    Ничего себе - 5000 резюме. И куда ж такая армия юристов девается?
Комментировать



  • Перезагрузить изображение
Обсуждаемое