Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.

Карта не в масть 8 2170

00:0714 Октября 2013  Версия для печати

Челябинвестбанк вложился в трендовый продукт с сомнительными перспективами

Карта не в масть
На прошлой неделе один из крупнейших банков области — Челябинвестбанк — объявил о старте совместной бонусной программы с местным туристическим агентством «Роза мира». В сущности, это один из первых примеров полноценного кобрендинга крупной финансовой структуры с местными корнями. До этого подобными проектами увлекалось лишь руководство «Уралпромбанка», в разное время запускавшее совместные бонусные программы с «Интерсвязью» и туристической фирмой «Дан». 

Между тем, событие, которое находится в рамках общерыночной тенденции, и могло бы дать толчок к развитию кобрендов на региональном уровне, отраслевые эксперты восприняли прохладно. Более того, буквально все опрошенные банкиры, хоть и не стали комментировать инициативу «под запись», ссылаясь на корпоративную этику, высказывались по поводу рыночных перспектив проекта, не сдерживая иронии. 

Самый главный вопрос – конкурентоспособность предложения Челябинвестбанка на весьма плотном рынке кобрендингового «пластика», который целиком и полностью контролируют федералы и международники. Вот самые элементарные расчеты. По условиям челябинвестовской программы клиентам начисляются бонусы в размере 0,5% от суммы каждой операции по торговым терминалам. Даже потратив, рассчитываясь картой, 1 млн. руб., ее держатель накопит лишь 5 тыс. руб., использовать которые сможет только на покупку туров в офисах «Розы мира». Для сравнения, по кобрединговым картам других банков с авиакомпанией S7 тот же потраченный миллион даст 33 000 миль, а это 2 перелета туда-обратно, к примеру, в Сочи. Даже с учетом дополнительных сборов, выгода владельца карты порядка 30 тыс. руб., т.е в 6 раз больше, чем у счастливого обладателя кобрендингового продукта Челябинвестбанка. 

Удивление у экспертов вызывает и выбор партнера. «Роза мира» хоть и входит в число ведущих игроков местного туристического рынка, но все же не абсолютный лидер по активной клиентской базе. Опять же, как в России, так и во всем мире, подобные альянсы банки, как правило, заключают с авиаперевозчиками, сетями АЗС, операторами сотовой связи и крупными ритейлерами. Компании туристического сектора, да еще и регионального уровня, в успешных кейсах не значатся. К тому же нужно учитывать перспективы турагентской отрасли: все больше ее клиентов организуют свои путешествия самостоятельно, а на тех, кто любит покупать турпакеты, скоро развернут активную охоту интернет-торговцы. 

Неясно также, что двигало разработчиками программы, заложившими в нее условия, которые сужают и без того немногочисленный и сжимающийся круг потенциальных участников. Как следует из официального пресс-релиза, стать участником программы могут лишь клиенты «Розы мира» — кобрендинговая карта Visa Classic выдается в подарок при покупке тура в офисах этой фирмы. При этом сама карта может быть лишь дебетовой, хотя кобрендинг для того и создавался акулами мирового финансового бизнеса, чтобы побуждать клиентов оформлять более выгодные для банкиров кредитные карты. 

Челябинвестбанку, по общему мнению экспертов, не в пример больше клиентской лояльности и выгод принесла бы более понятная и исключающая партнерские риски схема cash back, уже обкатанная многими федеральными банками, не успевшими к раздаче самых лакомых кобрендинговых партнеров. 

Но если уж хочется непременно партнерской программы, то в какой-то момент, учитывая разветвленную областную офисную сеть Челябинвестбанка, идеальными партнерами могли бы стать сети «Классика», «Красное& белое» или «Ариант». Но, увы, момент упущен, поскольку география этих ритейлеров стала намного шире географии самого Челябинвестбанка. Впрочем, на выданье остаются еще «Молния-Spar» и «Проспект». На этом, пожалуй, и все. Любые другие местные игроки в качестве кобрендинговых партнеров будут мало чем перспективнее «Розы мира».

Комментировать



  • Перезагрузить изображение

Статьи по теме:

Комментарии:
  • Тролль
    06:5322 Октября 2013 Пожаловаться
    Странно, что никто не делает ставки на то, через сколько эту программу свернут. До второго квартала 2014-го хоть дотянет?
  • Cartholder
    11:2818 Октября 2013 Пожаловаться
    По-любому Аэрофлот с Люфтганзой в качестве вариантов для накопления бонусов ни в какое сравнение с "Розой" не идут. И они у меня есть, а та карта, о которой речь, не нужна даже даром
  • н-да
    12:2716 Октября 2013 Пожаловаться
    Анна, что значит хорошо что пытаются?  По моему банк с таким именем должен хоть как то задумываться о том. что это просто недостойно их уровня совершать такие вот "попытки" У них уже достаточно и опыта и возможностей что бы не клепать эти акции "на коленке", а воспользоваться услугами профессионалов. Есть ведь специально обученные люди которые продумывают концепцию, придумывают визуализацию приличную. На мой взгляд у них маркетинг застрял где-то в 90-х. Ну или нанять немного больше сотрудников чем два, что б они успевали делать что то дельное, чем вот эти тупые анкеты для новых клиентов, которые они сами между прочим заполняют. Лично мне когда я вынуждена была оформить там карту предложили заполнить только контактные данные и расписаться, а "все остальное мы сами заполним, зачем вам тратить на это время свое"
  • to Анна
    08:1316 Октября 2013 Пожаловаться
    Местные банки могут и вовсю эксплуатируют свое главное преимущество гибкость и оперативность. А выводит на рынок заведомо не конкурентный продукт - решение странное.
  • Анна
    17:0515 Октября 2013 Пожаловаться
    На самом деле хорошо, что хоть что-то делать пытаются. Потому что местным банкам не позавидуешь - у них практически все предложения хуже, чем у федералов из-за разницы в масштабах.
  • Wonder
    07:0215 Октября 2013 Пожаловаться
    Интересно, как должны быть устроены мозги, чтобы выдавать эту странную карту только после покупки тура в единственном турагентстве города? Почему ее нельзя в отделениях банка всем желающим оформлять? Та же Роза мира только счастлива была бы от расширения клиентской базы
  • Гость
    11:4214 Октября 2013 Пожаловаться
    Кобрендинговая программа должна быть понятной, удобной и выгодной для клиента. Здесь, похоже, нарушили все три правила. Скоро свернут её - к бабке не ходи
  • турист
    07:5914 Октября 2013 Пожаловаться
    Да, думали о чем угодно, только не о выгоде для клиентов. Чтобы накопить на какой-нибудь горящий Египет на двоих, сколько нужно будет положить на карту и потратить - миллионов семь? No cоmments
Комментировать



  • Перезагрузить изображение
Обсуждаемое