Posted 26 марта 2013,, 12:05

Published 26 марта 2013,, 12:05

Modified 18 августа 2022,, 20:02

Updated 18 августа 2022,, 20:02

Животная краса

26 марта 2013, 12:05
Студия груминга Lucky одной из первых в городе предложила клиентам интересную услугу — SPA-процедуры для животных. Но даже без этого новшества мастерам удается удерживать неплохие позиции на рынке.

Скотч-терьер Молли с выражением абсолютной покорности судьбе на морде позволяет водрузить себя в ванну. Ей предстоит комплекс: мытье, стрижка, обрезание когтей и маска из морской глины. Хозяйка студии груминга Елена Шот сама выполняет эти процедуры. Мастеров ее уровня в Челябинске мало, она с большим трудом нашла себе помощников и немалую долю их работы берет на себя. «В нашей студии всего трое специалистов, включая меня. Пожалуй, это одна из самых свободных ниш на рынке труда — мастер по грумингу. Зарплата выше средней по городу, но при этом работать с животными некому, потому что мало кто в принципе может с ними поладить, — говорит Елена. — Например, недавно приходила девушка, я ее обучила. Стригла она прекрасно, просто от бога. Но осадить клиентов не могла. Не всякий человек чувствует, когда животное нужно погладить, а когда — ухватить крепкой рукой. Не думайте, что Молли всегда такая смирная, она отлично умеет клацать зубами». Словно в подтверждение слов Елены на соседнем столике начинает выть и дергать головой йорк Ники. Мастер Екатерина Лезина, которая наводит ему марафет, демонстрирует глубокий шрам на руке — памятный «подарок» от одного эксцентричного кота. Кстати, кошки гораздо опаснее собак, как уверяют в студии, на последних в случае агрессивного поведения можно хотя бы надеть намордник.

Под счастливым брендом

Елена Шот — ветврач и профессиональный заводчик, у нее питомник по разведению кокер-спаниелей. Грумингом занимается уже 10 лет. Собственно, именно наличие питомника побудило ее заняться этим бизнесом: собак надо было постоянно готовить к выставкам, а найти в Челябинске хорошего мастера, способного поставить это дело на поток, было практически невозможно. Елена не стала изобретать велосипед. Учредив ИП, она выкупила у другого предпринимателя уже относительно известный в городе бренд Lucky (в переводе — «счастливчик», «везучий»), под которым работала другая студия, получив в наследство кроме имени еще и сайт, и клиентскую базу. На все про все ушла примерно сотня тысяч рублей. Аренда помещения на ул. Свободы — еще около 50 тыс. в месяц. Раскрутка пошла довольно быстро: помимо клиентов от предшественников Елена активно привлекала в свою студию всех знакомых заводчиков. Не зря говорят, что собачники очень дружны.

Основная статья расходов в студии груминга — профессиональная косметика для животных. «На качестве категорически нельзя экономить, особенно если мы готовим животное к выставке, — говорит Елена. — Я покупаю французские препараты (шампуни, кондиционеры, гели), стоят они в среднем от 700 до 1000 руб. за флакон в 250 мл. Одного хватает на три раза, а если купать, к примеру, очень грязного ньюфаундленда, то запросто может уйти весь флакон. На собачку вроде Молли уходит 50?–?60 мл».

Выкупанная Молли, похожая на черный пухлый шарик, послушно стоит под струей воздуха из компрессора — это профессиональный фен для собак и кошек. Он выбивает из плотной шерсти всю влагу и частички грязи, с которыми не справился шампунь. Это бывает не так уж редко, особенно если собаку водят к мастеру не чаще двух раз в год. Самый хлебный сезон для студий груминга — весна, особенно когда начинает таять снег и стучит капель, и осень, когда зарядят дожди. В салон приносят, привозят и приводят невообразимо грязных существ со спутанной шерстью и длинными когтями. Два часа — и хозяин получает на руки ухоженного, подстриженного и приятно пахнущего домашнего питомца. Другое дело — собаки, которые участвуют в выставках, таких животных отдают на процедуры регулярно, в среднем каждые две недели.

Маска вместо масла

Елена въедается машинкой для стрижки в пушистые бока Молли. Постепенно из черного квадратного «утюжка» начинают выглядывать стати породистого скотч-терьера. Спина — почти под ноль, на животе — «юбочка», оформленные борода, усы и уши, вот стандарты внешнего вида для этой породы. После стрижки Елена достает баночку с густой белой субстанцией, пахнущей морскими водорослями, и аккуратно втирает маску в спину Молли, затем оборачивает тело пленкой. «Смешно сказать, но назвать это SPA-процедурой предложили журналисты одного из местных телеканалов, — улыбается Елена. — Вообще, я давно делала подобные вещи, просто не подозревала, что они так называются. У меня была собака, которая сильно страдала от нашего сурового климата, у нее постоянно сохла и чесалась кожа. Я мазала ее обычным репейным маслом. Потом моя помощница Катя нашла где-то на сайте описание специальной маски для талассотерапии с морскими грязями. Попробовали — понравилось и нам, и животным, и хозяевам». Спина Молли после маски действительно становится гладкой, бархатной. Елена берется за щипчики, и по кабинету со звуком выстрела начинают разлетаться кусочки собачьих когтей. Йорк на соседнем столике позволяет Кате причесать морду и стянуть космы бантиками, у него оказываются очень живые и добрые глаза. Девушка начинает вычесывать и выстригать лапы, после зимы это самая актуальная процедура. Новенький мастер в это время пытается надеть ошейник на пушистого апельсинового кота: с приходом весны усатому станет жарко, поэтому хозяева попросили постричь его «под льва».

Дружба в стае

Студия груминга Lucky работает в среднем ценовом сегменте. Постричь кошку — примерно 600 руб., комплексная процедура — 850 руб. Собачий прайс примерно такой же, комплекс чуть подороже — 900 руб. Мяукающих брать выгоднее, чем гавкающих: кошку можно постричь и за 15 минут, на собаку уходит гораздо больше времени — от часа до двух. По словам Елены Шот, они чуть-чуть демпингуют: в среднем челябинские студии груминга предлагают стрижку от 800, а комплекс — от 1200 руб. «Мы можем позволить себе держать цены чуть ниже, чем у других, за счет того, что очень плотно занимаемся подготовкой животных к выставкам, — говорит Елена. — Шоу-подготовка стоит дороже, чем обычный уход. Во-первых, там используется люксовая косметика, во-вторых, это не одноразовая процедура, она обычно проходит в два-три этапа за неделю. Например, подготовить кокер-спаниеля стоит от 2500 руб., такую крупную и сложную по структуре шерсти собаку, как, допустим, самоед или маламут, — 3000?–?3500 руб., померанского шпица — от 1500».

В Челябинске чуть больше десятка салонов груминга — не так уж мало, если учесть, что количество домашних собак и кошек не увеличивается. Однако за счет того, что рынок совершенно не наполнен, сложилась уникальная ситуация: конкуренты друг другу скорее помощники, чем соперники. Допустим, Елена и ее помощница Катя не умеют хорошо стричь пуделей, поэтому если к ним поступает такой запрос, то они просто отправляют обратившегося к тому мастеру, который сделает это с блеском. Зато если потом к нему, в свою очередь, придет хозяин кокер-спаниеля, то получит совет обратиться в салон Lucky. «Конечно, такая взаимовыгодная дружба не вечна, — утверждает Елена. — Постепенно мы будем набираться опыта, проходить обучение и, вполне вероятно, уже не будем отпускать новых клиентов из-за недостатка компетенций. Но это в будущем. Пока работаем в условиях «мы — одна стая», служим друг другу палочками-выручалочками».

За Молли приезжает хозяйка, оставляя на ресепшене 900 руб. В тот момент, когда она выходит из студии, к крыльцу подъезжает последняя модель BMW, и элегантная дама достает из машины переносную корзину с шоколадной «британкой». Таких клиентов много, однако нельзя сказать, что в студию груминга обращаются только обеспеченные люди. Питомцев приносят и школьники, и пенсионеры, и менеджеры среднего звена. В будущем Елена Шот собирается открыть при студии еще и кабинет ветеринарных услуг, как раз сейчас идет процесс получения лицензии. Это, безусловно, позволит закрепиться на рынке, причем сразу в двух сегментах направления деятельности. Планируется развивать и направление SPA-процедур для животных. Есть в запасе у предприимчивого мастера еще одна фишка — креативный груминг: татуировки по шерсти, всяческие лапки, звездочки и черепа. Но это уже не для денег, а скорее для души.

"