Эффект Даннинга-Крюгера: тотальная российская некомпетентность

Эффект Даннинга-Крюгера: почему в России столько дураков

«Меня просто бесит тотальная некомпетентность. Ну почему на свете столько дураков?», - в трубке рыдала давняя знакомая, она звонила поговорить о подборе уникального специалиста в сфере, которую я знала как собственную квартиру. Или может лучше. И заодно выплакать у меня на груди все претензии к человечеству. Что я могла ей сказать. Для меня уже давно очевидно, что в России — самоуверенность и амбиции стали цениться больше, чем интеллектуальные способности. Ситуация называется «эффект Даннинга-Крюгера»

К сожалению, в нашей стране этот эффект проявляется наихудшим образом. Почему? Причин несколько. Во-первых, люди изначально образованные и развитые, склонны к рефлексии, обдумывают свои успехи и неудачи — они признают, что другие люди могут быть успешнее, умнее и профессиональнее их. Как следствие, они часто занижают свои способности, считая других более компетентными. Это приводит к тому, что часто они отказываются стать предпринимателями и руководителями.

А ведь на старте любого бизнеса переоценка собственных сил и возможностей играет полезную роль, мотивируя рискнуть и начать, тогда как попытки всё просчитать заранее лишь снижают решимость. Потому среди бизнесменов редко встречаются интеллектуалы. Зато людей, имеющих низкий уровень квалификации, не пугают ошибочные выводы, и неудачные решения. Они их даже не способны осознавать в силу низкого уровня квалификации. Иначе говоря, умные люди страдают от заниженной самооценки, а дураки, не осознающие собственных ошибок, остаются дураками. Эффект характерен не только для России. Но в России уровень «несоответствия потребностей бизнеса и умений работников» - 5,5 балла, а Швейцарии 3,6, в Голландии – 3,8.

Злую шутку с нами сыграли тучные 90-е. Именно тогда, когда рынки товаров и услуг росли сказочными темпами, начинающие предприниматели и клерки, ставшие топ-менеджерами, принимали на свой счет рост объемов и оборотов. То есть, вынужденная потребность компаний покупать недостаточно квалифицированных специалистов по завышенной цене, создала у вновь возникших топ-менеджеров неадекватное представление о своей цене, качестве труда и его стоимости. Чем лишила их стимулов к дальнейшему развитию. Зачем? Ведь «у меня столько опыта, что я сам кого хочешь научу», только вот успешность этого опыта оценить … сложно.

Компаниям не стоит надеяться на улучшение ситуации на кадровом рынке, не смотря на то, что в кризис сокращаются штаты и закрываются предприятия. От этого количество компетентных сотрудников на рынке не увеличивается. В 2015 году волна сокращений выплеснула на рынок труда «поднимателей пингвинов», а настоящих специалистов, дельных работников не увольняют, и место работы они меняют неохотно, поскольку нестабильность экономической ситуации их пугает, и привлекать их становится все сложнее. Дополнительно поиску кадров мешает еще и престижность работы в госкомпаниях. Все это означает, что предприятиям не остается ничего другого как выращивать и удерживать собственный персонал, поскольку заменить его в ближайшее время будет некем.

Вот тут и засада. Технологий удержания, обучения и мотивации на предприятиях не существует. Ну, точнее на крупных предприятиях с большой историей существуют некие представления. Да и тут бывают серьезные косяки. Филиалам крупных федеральных компаний или транснациональных холдингов повезло больше. Там система обучения – такой же бизнес-процесс, как и производственный. А вот когда речь о малом и среднем бизнесе - говорить сложно. Потому что грустно. Тотальная экономия на подборе (нам нужны профессионалы с горящими глазами), обучении (менеджеров надо взбодрить), непонятная мотивация, отсутствие корпоративной культуры (надрессируйте мне их) – примеров приводить не буду, из повседневной жизни вспомните.

В развитых странах число «умных» кадров растет благодаря конкуренции. У нас предпочитают «молодых и креативных, пусть неопытных – научим». Да кто ж их учить-то будет? Хочу надеяться, что нас ждет экономический рост. Но это подтолкнет спрос на любых сотрудников, и представлять, чем нам это угрожает, что-то пока не хочется.