Трудно «вспомнить», когда не знаешь…

«Мы не будем учить менеджеров технике продаж, мы будем развивать их духовно. Если они полюбят клиентов, и поймут, как важен каждый клиент, они «вспомнят» технику продаж».

Именно так сформулировал наш клиент свой план повышения продаж и развития компании.

Конечно, да.

Важно развивать менеджеров духовно, повышать корпоративную культуру и позитивное отношение к клиентам… Без этого вообще невозможны успешные продажи.

Но, позвольте.

Руководитель компании планирует духовное развитие менеджеров по продажам, и при этом отказывается учить технике профессиональных продаж?

Можно и детей не учить таблице умножения. А развивать в них любовь к числам. Ведь если они поймут, как в жизни важно уметь считать, то они «вспомнят» таблицу умножения.

Абсурдное утверждение, не так ли?

А ведь оно ничем не отличается от высказывания нашего клиента. Или это совсем другое дело?

Давайте разберемся.

Вспомним, от каких факторов зависит успех в продажах:

1) Знание продукта.

Если менеджер не знает свой продукт, то он не сможет преподнести клиенту свой продукт в выгодном свете.

2) Техника продаж.

Как бы прекрасно ни знал менеджер свой продукт, пока он не будет владеть профессиональной техникой переговоров и продаж, он будет постоянно упускать клиентов, а компания недополучит прибыль.

3) Позитивный настрой продавца и желание продавать.

Одна из главных причин неуспеха в продаже как раз приходится на негативное отношение продавца к клиентам. Вспомните грустных продавцов в магазине. Вам хочется с ними общаться? Поэтому позитивный настрой важен и обязателен для успеха.

4) Управление продажами.

Даже самыми лучшими менеджерами надо эффективно управлять. Иначе они не будут выполнять планы.

Кстати, умелое управление и высокий профессионализм руководителя, дает отличные продажи даже со средним уровнем продажников.

Подведем итог:

Изучению продукта (блок 1), как правило в компаниях уделяется большое внимание. Технику продаж (блок 2) можно освоить на тренинге, благо предложений на рынке предостаточно… Кстати, мы часто проводим тренинг по технике продаж «Секреты успешных продаж и комфортного общения с клиентами». Особенность тренинга в том, что вы не просто получаете знания, вы формируете навыки профессиональных продаж, узнаете уникальные фишки и секреты, которые еще не знают ваши клиенты, и заряжаетесь позитивным отношением к продажам (блок 3).

А вот насчет темы управления продажами (блок 4) мы задумались очень серьезно.

Давайте посмотрим, что входит в задачи руководителя по продажам?

1) Нанять эффективных менеджеров по продаже;

2) Поставить перед ними грамотные планы продаж;

3) Ставить задачи менеджерам так, чтобы они выполнялись, а не оставались в подвешенном состоянии;

4) Мотивировать своих сотрудников на высокие продажи, как материальными, так и нематериальными методами;

5) Распределять обязанности между специалистами отдела;

6) Контролировать работу менеджеров и систематически проводить аудит продаж;

7) Корректировать работу менеджеров так, чтобы им было не обидно, а хотелось пойти и сделать на «отлично»;

8) Грамотно и эффективно планировать свое собственное время, и повышать личную эффективность, чтобы «не сгореть на работе»;

9) Добиваться ситуации, при которой отдел продаж дает предсказуемые показатели в соответствии с планами по продажам.

И теперь можно сказать спасибо нашему клиенту за его слова…

Именно его слова помогли нам принять решение и разработать принципиально новый курс для тех, кто руководит продажами.

Он включает в себя сразу все вопросы, важные для успешного управления отделом продаж. И дает пошаговый алгоритм создания результативного отдела продаж.

Новый комплексный курс для руководителей отделов продаж пройдет уже в ноябре.

Участники курса получат пошаговый алгоритм создания результативного отдела продаж.

Кстати, для наших клиентов предусмотрена очень супер льготная стоимость участия в курсе.

Следите за новостями и анонсами.