О туризме

Я не разделяю истеричные настроения о смерти туристического рынка. Уверяю вас, если сейчас количество турагентств в Челябинской области уменьшится на 30% от их сегодняшнего количества, то клиент этого не заметит.

Сегодня многие индивидуальные предприниматели работают в качестве турагентств и понять, сколько их, и каково качество их работы с клиентами достаточно сложно. Договоры с туроператорами могли бы содержать определенный набор требований к агентству, но туроператоры до последнего времени были достаточно лояльны и не выдвигали никаких жестких условий. Подобную ситуацию невозможно назвать нормальной с точки зрения клиента, который, который хотел бы, чтобы его обслуживал профессионал высокого уровня, качественно, надежно, в соответствии запрашиваемой цены качеству предоставленных услуг.

Надеюсь, что поправки в закон о «Об основах туристической деятельности» изменят ситуацию на рынке, но, думаю, произойдет это нескоро. Пока это мелкие и долгие шаги, создание лишь почвы для внедрения новых стандартов. Тем не менее, движение началось, и это уже хорошо.

Новые законы, скорее всего, будут способствовать тому, что чтобы туркомпании укрупнялись, и на рынке оставались только профессиональные игроки. Это, несомненно, добавит порядка не только в сферу туризма, но и в сферу услуг.