Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.

«Мы готовим разведчиков» 1354

01:2123 Декабря 2011  Версия для печати

Студия Деловых Игр «СТЭЛЛА» первой в Челябинске предложила новый подход к становлению системы продаж через личность менеджера.

Подробности прогрессивной концепции — в интервью с директором СДИ «СТЭЛЛА» Людмилой Портнягиной.

Stella_08_114.jpg— Людмила Николаевна, как родилась идея концепции продажи товаров и услуг через личность менеджера?

— В действительности это общемировая практика, которая широко применялась и в дореволюционной России: главным было имя, образ, репутация личности, потом окружающее пространство, в котором личность живет и работает. И только если каждый из этих показателей производил должное впечатление и отвечал принципу соответствия, их обладателя воспринимали как серьезного человека, с которым можно вести дела. То есть сначала продается личность! Мы учим тому, как правильно преподнести, продать самого себя.

— С чего начинается работа в рамках концепции?

— Система обучения на семинарах СДИ «СТЭЛЛА» построена на возможности человека увидеть себя со стороны. С помощью видеокамеры, диктофона мы записываем мини-интервью в спокойной и комфортной обстановке, а затем даем клиенту возможность прослушать и посмотреть запись. Нередко это зрелище сильно удивляет человека: осанка, голос и интонации оказываются совершенно не такими, какими их воспринимаешь изнутри. После того как первое впечатление прошло, мы вместе анализируем ошибки и несоответствия: в гардеробе, манерах, речи. А после определяем, в каких направлениях следует начинать работу.

— Самосовершенствование — путь, требующий серьезных усилий. Как удается убедить слушателей курсов в необходимости этой кропотливой работы?

— Как говорила Коко Шанель, если вы хотите иметь то, чего раньше не имели, вы должны делать то, чего раньше не делали. Думаю, такой великой self-made-woman, как Шанель, нужно верить. По большому счету, не имеет принципиального значения, что вы хотите изменить: найти новую хорошую работу и добиться в ней успеха, получить положение в обществе, перейти в более высокий социальный слой, достойно выйти замуж или жениться. Все это потребует новых знаний, которыми мы готовы делиться.

— Насколько индивидуальны или, напротив, универсальны семинары СДИ «СТЭЛЛА»?

— Можно составить совершенно уникальную программу занятий или выбрать общий курс. Это зависит только от задач, которые хочет решить наш клиент. Безусловно, есть в списке семинаров особенно востребованные. К таким, например, относятся занятия по риторике и имиджу. Самый простой способ увеличить словарный запас и повысить культуру речи — взять любое из произведений Льва Толстого и просто его читать, обращая внимание на построение фраз, формулировки, эпитеты. Такой совет мы даем совершенно бесплатно. А на семинарах слушатели узнают о правилах и тонкостях имиджа, ведения переговоров, манипулирования и открытого управления ситуацией. Научитесь правильно выглядеть и говорить — и вы научитесь договариваться, а значит, и продавать!

— СДИ «СТЭЛЛА» сотрудничает только с корпоративными клиентами?

Stella_logo.gif— Мы не делим клиентов на корпоративных и частных — мы рады всем. Нас часто просят сказать, с кем мы работаем. Имен никогда не называем: конфиденциальность — это главное правило. А на самом-то деле мы готовим разведчиков. Разведчик происходит от слова «ведать», то есть знать, кто перед нами сидит и стоит ли с этим человеком вести дела. Поэтому наши слушатели знают больше!

Челябинск, ул. Российская, 275, 6-й этаж
Тел. 8 (351) 777-56-25, 777-56-35
Тел./факс 8 (351) 266-94-15 

Комментировать



  • Перезагрузить изображение

Статьи по теме:

Обсуждаемое