Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.

«Варяг»: авангард охранного бизнеса 1397

23:1822 Декабря 2011  Версия для печати

2011 г. для холдинга предприятий безопасности «Варяг» стал значимым по многим причинам.

DSC_2315.jpgКомпания закрепила позиции в большинстве городов области, запустила программу «Регион-безопасность», отметила год с момента открытия фронт-офиса на ул. Свободы, 100, в Челябинске.

— Какую цель преследовал «Варяг», открывая фронт-офис в центре Челябинска?

— Нам нужна была универсальная площадка для переговоров с клиентами, — говорит Павел Лысов, руководитель отдела корпоративных продаж и регионального развития холдинга «Варяг». — Причем в силу расширения сферы влияния компании в рамках области (а сейчас «Варяг» охраняет объекты в 16 городах) фронт-офис должен был находиться в такой точке города, где его без труда смогут найти даже те, кто оказался в Челябинске впервые. Площадка на ул. Свободы, 100, с этими задачами отлично справляется. И адрес запомнить просто.

— Какие услуги можно получить, если обратиться во фронт-офис?
— Прежде всего вас встретят, угостят вкусным кофе и выслушают. Затем проанализируют ситуацию и предложат варианты решения — от стандартных услуг до комплекса мер с разработкой индивидуального проекта.

— То есть сотрудники фронт-офиса могут дать полную информацию обо всех услугах и сразу оформить договор?
— Да. Договор на монтаж охранно-пожарной сигнализации, барьеров безопасности, мобильного патрулирования и ряда других можно оформить на месте. Исключение составляют только сложные продукты, такие как вооруженное сопровождение, услуги телохранителя и т. д. Они обсуждаются отдельно.

— А если клиент сам точно не знает, что ему нужно?

— Если речь идет о постановке на охрану крупного объекта, то обсуждать детали лучше на месте. В этом случае на встречу выезжает группа специалистов холдинга безопасности «Варяг», для клиента, в какой бы точке области он ни находился, этот вызов будет бесплатным. В зависимости от ситуации, наши сотрудники предложат необходимые услуги, начиная от усиления технической укрепленности (монтаж барьеров безопасности, установка освещения, расчистка прилегающей территории) и заканчивая установкой прогрессивной системы видеонаблюдения, дублирующей сигнал через интернет-канал, к которому руководитель предприятия будет иметь доступ в любой точке мира. Кстати, по такому же принципу можно настроить снятие статистики по контролю доступа на предприятии. В этом случае владелец компании может контролировать рабочую обстановку, не появляясь в офисе. На днях мы закончили работу над похожим проектом для одного из крупнейших челябинских деловых центров международного класса. В этом комплексе работает собственная служба безопасности, однако владельцы обратились к нам, чтобы получить заключение, как можно усилить охрану и при этом оптимизировать затраты на обеспечение безопасности. В частности, внедрить технические решения взамен использования человеческих ресурсов.

— В этом году «Варяг» существенно расширил филиальную сеть. Чем был продиктован такой массированный выход в область?
— Наши планы по развитию совпали с началом работы в области ряда крупных клиентов холдинга. Мы разработали услугу под названием «Регион-безопасность», благодаря которой клиент может обеспечить комплексную охрану предприятия, расположенного в одном из 10 городов Челябинской области, где работают филиалы «Варяга». И все это при минимальных затратах времени и сил, буквально не покидая собственного офиса. Услуга «Регион-безопасность» действует по принципу одного окна. Заявку на подключение и техническую поддержку можно оформить online через сайт www.variag.ru или по тел. 8?-?800?-?555?-?7?-?555. К несомненным плюсам этого сервиса относится существенное сокращение издержек на поиск и выбор подрядчика и расходов на командировки, связанные с подбором охранного агентства на месте.

— Как удается обеспечить профессионализм кадрового состава, работающего в областных филиалах?
— Прежде чем создать крупнейшую сеть филиалов в Челябинской области, руководство «Варяга» задумалось о качестве подготовки сотрудников. Открываясь в новых городах, крупные компании сталкивались с вопросами, решенными на челябинском уровне: где найти сотрудников, как обеспечить безопасность объекта в бесперебойном режиме? В первую очередь мы продекларировали высокие требования к персоналу, соответствие которым удается обеспечить за счет обучения и стажировки сотрудников в учебном центре холдинга «Варяг». Между филиалами происходит постоянная ротация, что дает возможности и для кадрового роста. Единый стандарт качества предоставляемых услуг включает расширенную гарантию на оборудование, контроль за отличным выполнением проектных и монтажных работ, использование современных средств связи и навигации. В комплексе это дает уникальный по надежности охранный сервис.

— Услуга «Регион-безопасность» пользуется спросом?
— Мы провели серьезную работу, чтобы доказать, что этот принцип работает, и работает очень эффективно. За 2011 г. рост в корпоративном секторе составил около 40%. Вначале приходилось сталкиваться с тем, что многие крупные компании отказывались верить в такой системный подход, в то, что задачу по обеспечению безопасности на областных предприятиях можно решить не покидая Челябинска. Сегодня ситуация изменилась. Наши первые клиенты убедились в качестве услуги «Регион-безопасность», в том, что пользоваться ею выгодно, и стали рекомендовать нас партнерам. В том числе и потому, что по сравнению с другими охранными предприятиями мы реагируем на вопросы клиентов более оперативно, часть можем решить просто по телефону, если нужно — приедем на место или подключимся к пульту охраны удаленно и снимем всю необходимую информацию. Другой плюс услуги «Регион-безопасность» — в едином ценообразовании и возможности заключить стандартный договор с приложениями по каждому новому объекту, что удобно с точки зрения ведения документооборота.

— Что «Варяг» планирует предложить клиентам в новом году?
— Мы не придумываем новых услуг, а отталкиваемся от потребностей клиентов. Например, очень часто к нам обращаются с проблемами, которые касаются пожарной сигнализации. Уследить за постоянным обновлением норм и ужесточением требований руководителям подчас нереально. К тому же вести работы можно только при наличии лицензии. У нас есть все необходимые допуски вплоть до разрешения на ведение строительных работ: «Варяг» состоит в СРО «Союз строительных компаний Урала и Сибири». Узнать все подробности о сфере деятельности холдинга, получить консультацию специалиста и оставить заявку на нужный тип работ можно на нашем сайте www.variag.ru, его новая версия появится в Сети уже в январе 2012 г.

Varyag_logo_04_110.jpg

Ул. Свободы, 100
Тел. 260-02-33, 8?-?800?-?555?-?7?-?555
info@variag.ru   www.variag.ru

Комментировать



  • Перезагрузить изображение

Статьи по теме:

Обсуждаемое