Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.

«ПМТ»: диагноз нового масштаба 1343

12:1024 Сентября 2012  Версия для печати

Совершив прорыв на местном рынке частных лабораторных исследований в прошлом году, в компании «Прогрессивные медицинские технологии» и не подумали останавливаться. Здесь по-прежнему развиваются по стратегии опережения рынка.

ASH_1299.jpg2011 г. стал для челябинской лаборатории «Прогрессивные медицинские технологии» годом выхода на новый уровень. Компания открыла первую на Южном Урале частную микробиологическую лабораторию, фактически повторив достижение 12-летней давности, когда клиническая лаборатория «Прогрессивных медицинских технологий» стала первой частной лабораторией в регионе. Неудивительно, что на новую встречу с руководителями компании — Светланой и Игорем Овсянниковыми — журналисты «Курса дела» отправлялись с некоторой опаской: все же после того как столь ресурсоемкий проект реализован, вполне естественно сделать передышку. И новостей, сравнимых с прошлогодними, попросту могло и не быть. На деле все оказалось иначе: список достижений этого года, которыми руководство лаборатории имеет полное право гордиться, оказался внушительным.

Базовое обновление

ASH_1298.jpgО передышке руководство компании даже не задумывалось — с самого начала этого года начались работы по переезду клинико-диагностической лаборатории на новое место. Теперь она занимает весь третий этаж здания, в котором находится головной офис компании, а это ни много ни мало 600 м² — вполне «промышленный» масштаб. В самом деле, на первый взгляд, новая лаборатория напоминает скорее небольшой цех на каком-нибудь секретном производстве: просторное помещение, залитое светом из широких окон, деловито снующий персонал в стерильных зеленых халатах, микроскопы и ряды пробирок, пневмопочта, по которой эти пробирки поднимаются сюда с первого этажа. И, конечно же, ряды анализаторов, занимающие большую часть помещения. Подавляющее большинство — самой последней модели: параллельно с переездом в новое помещение здесь модернизировали всю лабораторную базу. «Во всем мире считается, что лабораторное оборудование подлежит замене раз в 5 лет — за это время, как правило, технологии успевают обновиться, — говорит Светлана Овсянникова. — Но то на Западе. А в России проработать 10 лет на одних и тех же анализаторах — обычная практика. Мы же ориентируемся на западные стандарты, а иногда даже опережаем их. Последний раз мы полностью обновляли парк клинико-диагностической лаборатории 4 года назад, когда переехали в это здание». Нынешняя модернизация обеспечила компании полную автономность и самостоятельность: теперь ни один вид исследований в «Прогрессивных медицинских технологиях» на аутсорсинг не отдают — все анализы выполняются своими силами. По меркам регионального рынка такой подход — редкость: зачастую местные лаборатории часть образцов отправляют в столицу. Впрочем, в компании еще с момента основания взяли за правило выдерживать минимальное время исследований и обеспечивать максимально достоверный результат. И сейчас, как и прежде, по большинству видов исследований здесь укладываются в озвученные некогда сроки — 2 часа с момента поступления образца в лабораторию. «Новые технологии, например метод проточной цитометрии мочи, позволяют получать результаты не за часы, а буквально за 5?–?10 минут, — замечает Светлана Овсянникова. — И главное, обеспечивают совершенно иное качество исследований: врачи-клиницисты получают больше информации и могут точнее установить диагноз, назначить лечение и даже проконтролировать эффективность назначенного препарата».

Качество — в массы

ASH_1296.jpgПри всем при том руководители «Прогрессивных медицинских технологий» не скрывают: очередная модернизация была затеяна не только чтобы и дальше соответствовать фирменным стандартам, но и для того, чтобы обеспечить задел на будущее. Будущее это, впрочем, самое что ни на есть недалекое. А если быть точным, оно уже наступило. «Новая редакция Закона «О защите здоровья», которая вступила в силу с начала этого года, открыла путь коммерческой медицине на рынок муниципальных услуг, — рассказывает Светлана Овсянникова. — Поликлиники и больницы получили возможность привлекать для выполнения тех услуг, которые не могут оказать сами, коммерческие организации. А мы, естественно, не преминули этим воспользоваться и обеспечили себе дополнительный объем исследований». Словом, анализы, выполненные на новейшем оборудовании, стали доступны посетителям многих челябинских и южноуральских муниципальных больниц и поликлиник: компания начала активно участвовать в тендерах, объявляемых этими учреждениями. И, что вполне закономерно, выигрывать их. «Любая коммерческая лаборатория — это бизнес не с самой высокой рентабельностью, — поясняет Игорь Овсянников. — Затраты на оборудование, оснащение помещений необходимыми коммуникациями так, чтобы они отвечали нормативным требованиям и стандартам, довольно высоки. Однако, правильно организовав процессы, мы добились того, что можем работать не в убыток и по тарифам, которые предлагают муниципалы. Так что для нас это своего рода симбиоз коммерции и социальной функции».

Тендеры здесь выигрывают не только выгодные, но и престижные: в прошлом году челябинская лаборатория стала участником программы клинических испытаний новых препаратов, которую проводит одна из ведущих фармацевтических компаний — GlaxoSmithKline. «Фирмы такого уровня тщательно выбирают партнеров, — замечает Светлана Овсянникова. — Чаще всего они размещают заказы в лабораториях, действующих на базе научных центров. Однако в нашем случае представители компании сами предложили нам участвовать в конкурсе. Так что победить для нас было, что называется, делом чести».

И врачам, и пациентам

ASH_1334.jpgОсвободившиеся после переезда площади в компании решили использовать для того, чтобы обеспечить дополнительные удобства для клиентов. Так, для самых маленьких пациентов здесь организовали специальный детский кабинет, закупили для него игрушки, доску для рисования, приняли в штат специалистов-педиатров — теперь малыши приходят на анализы без боязни. «Нам даже рекламировать эту услугу не пришлось, — улыбается Светлана Овсянникова. — Довольные мамочки сами разнесли эту информацию по интернет-форумам». Отдельный сервис предусмотрели и для занятых клиентов, открыв VIP-кабинет, прием в который ведется по записи. «Помимо того что сдать анализ можно в удобное для себя время и всего за 10?–?15 минут, клиентам гарантируется еще конфиденциальность, — рассказывает Игорь Овсянников. — Даже оплата производится по отдельной кассе. А результаты исследований эти клиенты могут получить так же как и все — по электронной почте или же с курьером».

Впрочем, еще одному освободившемуся кабинету руководство челябинской лаборатории нашло не совсем традиционное применение — там оборудован конференц-зал. «Мы нередко сталкиваемся с тем, что врачи-клиницисты на местах не всегда представляют себе возможности современных лабораторных технологий, — объясняет назначение нового помещения Светлана Овсянникова. — И соответственно не могут использовать результаты наших анализов с наибольшей пользой для больных. Чтобы повысить уровень их информированности, мы решили учредить своего рода «открытый университет» и уже начиная с осени будем приглашать лекторов из столичных научно-исследовательских центров и проводить семинары для врачей разных специальностей. Естественно, они будут бесплатными, ведь, как ни парадоксально, но в повышении грамотности южноуральских специалистов заинтересованы мы. Ну и, конечно же, их пациенты».

Фото: Анна Шольц
Комментировать



  • Перезагрузить изображение
Обсуждаемое