Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.

Качество — пропуск в лидеры 1 1493

14:1221 Февраля 2012  Версия для печати

2011 год отметился ростом количества юридических компаний региона. О том, как удается держать планку лидерам рынка, рассказывает управляющий партнер «Лекс групп» Евгений Коротовский.

lex_01_118_1.jpg— Евгений, насколько сильна конкуренция на юридическом рынке Челябинска?

— Сегодня в Челябинске работает более 400 юридических компаний. Подавляющее большинство из них — мелкие игроки, специализирующиеся на регистрации фирм и получении лицензий. Порог выхода на рынок минимален: не нужно иметь активов, хороших связей, а иногда и юридического образования. Часто такие компании быстро появляются и исчезают. Однако пул высокопрофессиональных фирм давно сформирован и изменения в нем незначительны.

— Ведущие игроки получают лидерство за счет работы с корпоративными клиентами?

— Необязательно. Единственный пропуск в лидеры рынка — это высокое качество услуг. Такой подход позволяет удерживать клиентов и привлекать новых, перед которыми могут стоять и бизнес-задачи, и проблемы частного характера.

— А каковы критерии качественной услуги?

— Клиенту важно, чтобы его проблему решили. И в максимально короткие сроки. По-этому главная задача юриста — добиться поставленной цели. Этот принцип закреплен в Регламенте работы над поручением клиента, который действует в «Лекс групп». Большое влияние на удовлетворенность клиента услугой оказывает сопутствующий сервис: круглосуточная доступность юриста, регулярная отчетность о проделанной работе, планирование и согласование действий.

— Какое место на рынке занимает «Лекс групп»?

— В прошлом году мы отметили 5-летний юбилей холдинга. Это стало поводом оглянуться назад, оценить результаты, поставить цели на будущее. Мы вошли в топ-50 региональных юридических компаний по версии портала Pravo.ru и оказались лидерами нашего региона по объему выручки и количеству юристов. Такая высокая оценка аудиторов Ernst&Young (именно они присваивали баллы) налагает большую ответственность.

lex_01_118_2.jpg— Цены на услуги авангарда юридического бизнеса обычно выше средних. Вашим клиентам приходится платить за имя?

— Стоимость большинства наших проектов рассчитывается из почасовых ставок юристов. А они варьируются от 800 руб. для младшего юриста до 3000 руб. для партнеров. Это средние значения рынка. Кроме того, большая часть вознаграждения ставится в зависимость от достижения результата.

— Планируете выйти на российский рынок?

— У нас развитая сеть партнеров в других регионах. Мы привлекаем их к проектам, возлагая на себя контролирующую функцию. По такому же принципу принимаем поручения от них. Но до конца 2013 г. планируем выйти на рынок Екатеринбурга и Новосибирска.

logo_lex_10_116.gif

Ул. Энтузиастов, 11/2, офис 111

Тел. (351) 248-01-09
office@chelpravo.biz, www.лексгрупп.com
Комментировать



  • Перезагрузить изображение

Статьи по теме:

Комментарии:
Комментировать



  • Перезагрузить изображение
Обсуждаемое