Курс дела.
Деловой портал Южного Урала.

"АЛДИ-сервис": новая география — новые возможности 1825

14:4124 Декабря 2012  Версия для печати

Служба доставки успешно осуществляет свою деятельность в Челябинске и регионах

"АЛДИ-сервис": новая география — новые возможности

Бросок к Волге


Значимое, о котором руководство компании упоминает, говоря о результатах года, — это серьезный рост филиальной сети: с 12 филиалов в январе 2012-го до 20 в декабре. Развивать сеть с прицелом на федеральный статус компания начала еще два года назад. «Первым делом мы обеспечили клиентам широкую географию доставки и максимальную скорость на самых востребованных направлениях, — замечает директор компании «АЛДИ-сервис» Алексей Зарщиков. — Далее планомерно подошли к наращиванию своего присутствия в регионах». Несколько лет компания расширяла филиальную сеть в Челябинской области, УрФО и примыкающих к нему регионах — Пермском крае, Удмуртии, Башкортостане… Кроме ближних территорий филиалы из стратегических соображений открывались и на удалении, например в Краснодаре. В 2012 г. компания масштабно вышла за пределы макрорегиона. В течение года филиалы «АЛДИ-сервиса» заработали в Оренбурге, Пензе, Саратове, Самаре, Ульяновске, а также в Омске, Ханты-Мансийске и Нижневартовске. Однако охват территории не ограничивается городами
присутствия. «Входя в любой областной центр, мы ставим для себя задачу — организовать доставку в любые города этого региона», — замечает Алексей Зарщиков.

ASH_5217.jpgОсновным направлением нынешней экспансии, как видно из списка открытий, стало Поволжье. «Географию нашего развития во многом определяют ключевые клиенты, которые обеспечивают постоянный объем направлений в те или иные регионы, — поясняет Алексей Зарщиков. — Открывая свои филиалы, мы решаем сразу несколько задач. Во-первых, обеспечиваем качество доставки в соответствии с нашими фирменными стандартами. Ведь в конечном итоге за него перед клиентом отвечаем мы. Вторая задача — наращивание клиентской базы в регионах, поскольку содержать штат сотрудников лишь на входящем трафике невозможно». Впрочем, развивая сеть филиалов, руководство компании решает и еще одну задачу, уже не столько тактическую, сколько стратегическую, — сформировать на базе филиалов единую логистическую цепь, которая объединит части в целое. «В следующем году компания намерена увеличить число сибирских филиалов, — рассказывает Зарщиков. — Всем этим мы создаем постоянный транспортный коридор, что позволит нашим клиентам получить минимальные сроки и низкую стоимость доставки в регионах присутствия «АЛДИ-сервиса».

По всем фронтам


Разветвление филиальной сети идет параллельно с отлаживанием сетки остальных логистических маршрутов: в этом году компания запустила прямую доставку до Хабаровска и Владивостока. «Для любой службы доставки существуют два важнейших конкурентных преимущества, с помощью которых компания может завоевать признание клиентов. Это скорость доставки и сопутствующий сервис, — замечает Алексей Зарщиков. — Мы постоянно расширяем список регионов, в которые можем доставлять отправления чуть быстрее, чем наши конкуренты. Естественно, доставка в отдаленные районы, например на Дальний Восток, не может быть слишком дешевой. Транспортные расходы на этих направлениях полностью зависят от расстояний. Поэтому там, где нельзя взять ценой, мы намерены брать четкой организацией маршрутов и скоростью». Сейчас компания обеспечивает высокоскоростную экспресс-доставку по территории УрФО, ХМАО, ЯНАО, а также по областям присутствия филиалов «АЛДИ-сервиса». И делает это успешно, достаточно сказать, что основной показатель эффективности службы доставки — объем экспресс-отправлений — вырос за этот год на 65%. «Наши сильные стороны — это в первую очередь клиентоориентированный подход, — считает Алексей Зарщиков. — Предоставляя любую услугу, компания идет от потребностей каждого клиента».

ASH_5205.jpgПродолжает свое активное развитие одна из самых сложных услуг в исполнении — директ-мэйл: массовая доставка рекламной корреспонденции, коммунальных счетов, налоговых извещений, печатной продукции. По данному направлению компания сотрудничает с крупными банками, коммунальными структурами, налоговыми ведомствами. Еще одна перспективная услуга, которую успешно осваивает «АЛДИ-сервис», — работа с интернет-магазинами. «Оборот сетевой торговли растет, в том числе и в Челябинске. Поэтому в прошлом году мы разработали комплексную услугу для интернет-ритейлеров, вывели ее на рынок и планомерно наращиваем базу клиентов, — говорит Алексей Зарщиков. — Впрочем, такой вид доставки имеет свои спе-цифические особенности. На этом рынке велика потребность в операторах, которые могут не только вовремя доставить заказы, но при этом еще и обеспечить организационный процесс. Мы готовы качественно и в полном объеме оказать полный комплекс услуг в данном сегменте рынка — своевременную доставку с учетом сопутствующих организационных моментов, а главное, мы берем материальную ответственность на себя».

Совершенствование сервиса, расширение географии, несомненно, значимые моменты роста компании. Для того чтобы обеспечить неизменное качество доставки в компании, помимо всего прочего, активно модернизируют структуру управления. «В этом году мы пополнили штат компании новыми высокопрофессиональными специалистами, усилили службу безопасности, юридический отдел, региональный и отдел логистики, — рассказывает Алексей Зарщиков. — Словом, привели
ASH_5232.jpgменеджмент компании в соответствие с ее нынешним статусом». Однако самый важный итог уходящего года в «АЛДИ-сервисе» связан с выходом на новый смежный рынок. В конце января 2012-го в списке услуг компании появилась доставка сборных грузов. Изначально охвачен Уральский регион: машины компании ежедневно курсировали по маршруту Челябинск–Екатеринбург–Тюмень–Пермь–Уфа, затем к этим городам добавились еще Магнитогорск, Миасс, Златоуст, Курган и Нижний Тагил. Сейчас доставка осуществляется по схеме «от склада до склада», для грузов весом до 20 кг действует единый тариф, а сроки доставки совпадают со сроками доставки отправлений и чаще всего составляют 1 день. «За год мы практически сформировали единую транспортную грузовую сеть в регионе, — резюмирует директор компании. — В 2013-м намерены перенести отработанную технологию на новые регионы присутствия. А пока, в преддверии наступления Нового года, хочется поздравить клиентов нашей компании, пожелать им удачи и процветания, обратиться к деловому сообществу города, регионов нашего присутствия — среди них много наших будущих клиентов. Пусть рост вашего бизнеса несет новые возможности и открытия, а увеличивающееся количество отправлений, грузов, их бережную и своевременную доставку мы берем на себя».
Комментировать



  • Перезагрузить изображение

Статьи по теме:

Обсуждаемое